当你遇到困难或者没法解决的事的时候,一般会怎么做?或者面对工作的巨大压力,大多数人想着是放弃或者辞职,这本书的主人公本就是一个面对工作压力打算辞职的人,然而上司看中他的潜能,希望他先去见一个人,然后再决定是否留下。
作为一个资深答人,也就是主人公本,一直以回答别人的头衔为骄傲,然而这次,他需要接受一个教练的引导,并且以提问的方式来解决自身的问题。
其实,往往提问的力量会比解决问题更加重要。书中提到一句话:问题推动结果。
这句话给我的启示是:通过问题来倒推提升解决能力。例如书中提到一个例子,关于游牧区域,他们的问题是如何找到水源?然而换了另外一种方式:把水源引用到游牧区后会怎样?事实上,正是因为水源被开发出来,农业、生厂、以及带来城市,可见,好的问题,往往可以事半功倍。
如果问题真的有这么大的力量,我们又该如何训练呢,教练认为,提问的关键在于当你处于问题的困扰之际,你是处于一个学习者的心态还是一个批判者的心态呢?
在和本的交流过程中,教练拿出了选择地图这张图,它告诉我们,当遇到问题时候,人往往分为两种状态,一种是觉察自我,另外一种批评他人,觉察自我的人会问:我这么做是对的吗?我是否表达到位,别人听清楚我的表达了吗?我该如何做可以把问题高效解决掉?对于批评者而言,他的做法是:怎么老是遇到这样的问题?这个人怎么这么笨,简直没法教!我已经说很多遍,怎么还是做不好等等。
选择地图这一概念,让我明白一点,当遇到问题的时候,如果你的态度是积极向上的,你的思维也会跟着改变,你会倾向于解决问题,要是你的态度是抱怨或者愤怒,接下来便是永无止境地牢骚和谩骂,这无疑是给事件雪上加霜。
当天和教练见面的本,刚好在接听妻子的电话后表现出了批评者的态度,他心里想着,本来已经够忙了,妻子还要和她抱怨公司的事情,这让他的心情很不愉悦。在和教练谈了选择地图这个训练后,本开始意识到了自身的问题,因为他就是一个容易批评别人的人,尤其是另外一个同事,一想到就怒气冲冲,然而,本没有意识到的是,他自身总是处于滔滔不绝地表达自我,却很少忽略和他人交流以及倾听合作伙伴之间的想法。
通过阅读选择地图这一段,给我带来一个很深的体会,多向内寻找原因,减少对外的苛求,明白自身的问题,进而寻找解决方案,这会让人成长地更有效,也越加有魅力,世界上再也没有人比自己更加了解自己了,不是吗?