最近一直在死磕咨询技术，才发现一个好的咨询师，需要能像医生一样，有耐心望闻问切，了解来龙去脉、症状、持续时间，筛选病因，才能下诊断。

自己联想起来去年咳嗽去医院看病的的经历。21年6月份，因为吃海鲜肠胃不舒服，后来就成了咳嗽严重到失声。

辗转去了三家三甲医院，挂了国家级或者医院最贵的专家号，结果医生开出的诊断都是以咽炎、呼吸道细菌性感染去开药，其中最尬一次，一附院排队仨小时，看病1分钟，刚坐下来，没说完就站起来看完了。我说我咳嗽怎么办，专家说非得看出来病嘛，于是给我开了点头孢，说我继续消炎就可以。

但依旧咳嗽，一直咳到10月份不见好，期间有病乱投医去了黑诊所，静脉脉注射了中药，钱大把花出去仍旧无效。正好去小区楼底下药房拿药，和老板闲聊，老板听了我的经历，说你可能是反流性食管炎引发的咳嗽。所以医院开的消炎药只会越吃越刺激胃病复发。开了药症状减轻又去了家医院和医生说明情况对症下药，才慢慢康复。

回想起来自己的看病经历。发现医生的医术固然很重要，但是更重要的是能倾听患者诉说病情，症状持续时间，用排除法帮患者发找出病因，从而对症下药，如若不然，特别容易下错诊断、延误病情。

作为咨询师来讲，首先要和来访者建立信任尊重的关系，其次倾听是最基本的能力，通过有技巧的倾听、回应、提问引导来访者说出自己真实的底层原因，才能有效引导来访者做出行动。

最后，建立关系—倾听—澄清问题是咨询师解决问题的前奏和关键环节。也属于咨询的第一步：探索阶段。