提高做好群众工作的本领首先要牢固树立以人民为中心的发展思想，对待群众工作要做到一身正气，无私无畏，廉洁奉公，说到做到；要敢于面对群众，不能回避群众，特别是上门投诉的群众，面对面地为投诉者答疑、析疑、解疑；及时解决群众的合理诉求，群众的诉求多种多样，解决问题的方式也不能“一刀切”，要依法依规、实事求是、分类化解。
其次要学会换位思考，站在群众利益的角度上想问题、作决策、办事情；要对群众工作由衷地产生责任感、使命感、担当感，时刻把群众的安危冷暖和疑难问题挂在心上、系在身边，倾全力解决群众的实际困难。做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，更需要有一颗爱群众的心，有颗爱心，做群众工作才会上心、用心、专心。还要勤于做群众工作。要转变工作作风，抛下光环，沉下身子，放下面子；走出空调房、办公室，走入群众家中、田间地头，准确掌握了解广大群众的所思、所盼、所需，帮助群众解决生产生活实际困难，面对面地为群众办实事、办好事、解难事，并为有针对性地解决突出问题、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。
最后作为一名基层工作者，要提高解决问题能力，就必须率先做到“讲党性、重品行、做表率”，毫不动摇坚持走新时代党的组织路线，筑牢理想信念、提升品行作风、梳理正确方向，坚定不移听党话、跟党走，对党组织做到绝对忠诚，坚决执行党的政策和决定，有令即行、有禁即止。要自觉主动的沉下心定下性，钻研业务，干一行、爱一行、精一行，不断提升自己的工作水平和成效还须勤学多思，学习老干部跟群众的处事方法，自己摸索新招数，做一个善于做群众工作的干部；善于借助外部力量做群众工作，借助政策的力量、借助部门的力量等做好群众工作。
