做项目的目标:多快好省,即,范围大, 时间短,品质高,资源省。
- 你做的产品到底能满足什么样的需求?满足哪类人的需求?你的核心功能是什么?是不是真正给用户带来了不可替代的价值?或者仅仅是把许多功能简单的叠加,核心功能产品经理自己都说不出来。
真正牛逼的产品应该做到引领用户需求,而不是简单的满足用户需求。
俞军对用户体验需求分析如下:
用户净收益=(新体验-旧体验)-切换成本
从用户的净收益分析,产品值得用户花费成本购买吗?
- 关于伪需求:
所谓「伪需求」,有许多人认为是不存在的需求,这种观点有失偏颇,尤其是我们看到的用户反馈,所呈现出来的需求通常不是存在性的问题,而是指向性问题(指向某个具体方案)。
如许多人要求朋友圈支持转载功能(很有可能是微商)。大家都熟悉微博支持一键转发,那是因为微博的内容机制是符合幂定律的,即就是极少数人产生优质内容,大部分消费转发。但是放到封闭的熟人社交的朋友圈合适吗?我们用朋友圈更多的是为自己代言,发一些生活原创内容。相信谁也不希望打开朋友圈全是一大堆相同的东西。(这也是好多人从QQ空间转到朋友圈的一个原因。)
「伪需求」谈论的不仅仅只是需求,而是需求对应的上下各要素之间合理的价值衔接。如打火机功能的手机。并不是说用户不需要打火机,而是这个场景适不适合你产品推出来的新功能。
用户不知道自己想要什么 -----乔布斯
经典案例:一个人说我想要跑的更快的马,于是福特给了他一辆汽车。很多时候我们要探讨用户内心深层次的需求。