有时候，人生路上，遇到的最大敌人，不是能力，不是条件，也不是别人，而是情绪。

01情绪是心魔，你控制不住它，它就会吞噬你。

前段时间，一段“外卖小哥等餐崩溃砸东西被店家打”的视频在网上流传。

正值饭点，在一家餐厅里，一堆外卖小哥都站在桌前等出餐，其中，一位蓝衣外卖小哥突然发火大喊：“73、75还有多久！”

正在一旁忙得不行的女店员，也被这句话激怒了，吼着回了一句：“餐还没出来，你大声有什么用！”

没想到，这句话让外卖小哥彻底失去理智，随手抓起桌上打包好的外卖往桌上狂砸。

这时，后厨冲出一名男店员，拿着手上的漏勺就往外卖小哥头上砸去。

视频的最后，男店员把外卖小哥挤在墙角拳打脚踢，嘴里还伴随着谩骂的方言粗话。外卖小哥没有反抗，只是蜷缩着，本能地抱头痛哭。

短短几分钟的视频，让人看了非常难受。

其实，外卖员不容易，风里来雨里去，辛辛苦苦一单赚几块钱，一旦超时就会被差评、扣钱；

餐厅小哥也不容易，行业本身竞争就大，好不容易挺过疫情危机，起早贪黑，苦苦经营着；

遗憾的是，本就不易的处境，却因情绪失控，变得更加不利。

据后续报道了解，外卖小哥和店家达成和解，店家赔偿医药费4000元。

然而，这件事的影响远不止于外卖小哥受伤，店家经济上的损失。

更严重的在于，这位外卖小哥因为此次恶性事件，可能会被辞退，再也不能在外卖平台工作；

店家也因为打人，受到网友的刻意差评和抵制，可能也很难再继续经营下去。

短短几分钟冲突，情绪失控者中，没有赢家。

02个人情绪失控的事件

其实，我内心是很不愿意把自己剖析的这么清楚明白，但是只要一想到那句“只有毫无保留地客观记录，体验才能够足够深刻。”我就逼迫自己把这件事情写下来。

【1】初次接班的时候，原来的语文老师兼班主任要休产假，班主任的工作分给了数学老师，而我是新来接班的语文老师，期末考试的时候，我们班的语文成绩从排名第5到了排名第3，当时我还有点小窃喜，认为我自己积累了一些工作中的小诀窍——大声凶学生与惩罚。

有一次我正在上课，好像是作文课吧，记不清楚了，一直有人在说话静不下来，我一般是扔个粉笔头警示一下，但是似乎不管用，我的情绪更加愤怒，我拿着一个黑板擦，朝学生课桌扔过去，盛怒之下还把讲台上的一摞作业本推倒，散落了一地。

后来，学生告诉我:“老师，✘✘的脸流血了。”我心里一惊，刚才扔下去的黑板擦，在课桌上反弹了一下，学生刚好低头迎上去，脸上擦破了一点皮。

放学时候，我六神无主还是没有想好该怎么办？我让那个孩子先等等，等我把学生都放完了，给他家长打电话，送孩子回家说明情况。

在路上碰到了孩子，家长握着我的手说:“一接到老师电话心都提起来了，以为发生了什么大事，把家里正在喂奶的老二撇给奶奶，匆忙出来接孩子。”

孩子妈妈人还可好，让孩子爸爸开着干活儿的面包车送我回家，一路上很尴尬，我也不知道该说什么。

后来，家长没有因为这件事找过我，我一时间跟我老公聊天的时候，也表态做了深刻反省，就认为这件事翻篇了。

三年后的今天，我才有更深一层的认知，恐吓，威胁，惩罚，确实是行之有效地维持纪律的方法之一，但它也有很多负面影响，不光会给学生留下很不好的印象，而且在师生关系如此紧张的大环境下，老师的一时情绪冲动，也有可能葬送自己的职业生涯。

【2】去年接的班是一年级，我是语文老师兼班主任，因为疫情，5月份才开学，一年级的孩子很淘，办公室的老师都是连哄带凶外加吓唬关小黑屋。

办公室的老师，发明了一种新的惩戒方法，把一块钱的学生用画线的尺子，五个叠在一起，用透明胶带缠好几圈，老师用右手大拇指和四指只握住尺子的一头，尺子从竖着到横着90度直直打下来。

有一次，老师给尺子加了一层，透明胶带刚缠好尺子，试着打我实验一下，尺子打下来，生疼，疼得我当下声音都没发出来，过了一会儿“哎呦”一声才出来，一看手掌是红红的尺子印。

十指连心，打在手心的疼是刻骨铭心的，惩戒对于维持纪律真的是挺管用的。这种打手心的方法，在办公室里被争相效仿，潜移默化中遗传下来。

有一次正在上课，我好像中途去办公室取东西，在办公室就听见班里乱成了一锅粥，我非常气氛，拿着教棍走下讲台，准备打手心以示警告。孩子害怕一直把手藏起来，生气中的我又必须要惩罚他一下，用教棍敲了他几下。随后，我就后悔了。

第二天早上，家长给我打电话说:“老师，你是不是对我有意见？”刚好她家孩子没有拿雨伞，我说:“我就是对你有意见，都强调过无数次不让带雨伞，孩子们用拿雨伞在教室里戳来戳去，容易出安全事故，都说了很多次，全班只有你家孩子一个一直拿雨伞。”

我说话的时候有点心虚，隐隐约约还记得昨天敲人家孩子两下的事情。

我第一节没课，一会儿赵老师来了，小声询问我是否打人家孩子，说那孩子家长跟她是老乡，家长气得不行说要去校长那里投诉我体罚孩子，她赶紧安抚了一下孩子家长，家长就在办公室门口。

我心里有点怕，但是事实是我确实敲了孩子胳膊几下，家长进来后，先说明了昨天的情况，给家长道歉承认。

音乐老师是教务处领导，刚好也在办公室等待第二节上课，她说:“那个胖胖的孩子，我记得有一次，我上音乐课，铃声一响，孩子们飞快往教室里面跑，你家孩子把脚伸在过道里，把跑着的孩子狠狠绊了一下，那孩子哇哇大哭，你家孩子看着摔得比较重势头不对，赶紧去搀扶起来摔倒的孩子，还没等摔倒的孩子张口，他抢着说:‘老师，他摔倒了，我赶紧扶他起来’，周围的孩子说他是故意的，他经常拌倒别人，而且我当时在讲台上也看的真切。孩子很聪明怕受惩罚，小嘴可会说了，就是聪明没有用对地方。”

在赵老师，音乐老师，和我的轮番说教下，家长也意识到他家的孩子想她看到的那么乖巧，后来终于消气了，一节课就这样过去了，下课铃响，我送家长出办公室门。

刚好，那个胖胖的她家孩子，被英语老师男老师挤到柱子墙上，旁边有几个小朋友在看，很明显是英语老师正在训斥孩子，估计孩子上课又捣乱了。

家长悄悄地躲在另外一个柱子后面看得真真切切，然后离开了。

下课了，搭班的数学老师说:“我仔细看了，那个胖胖的孩子胳膊上确实有两道不太明显的发白的印子，可能是因为他比较胖肉比较虚，才更明显，你也别委屈了，下次注意。”

这件事情，在各位同事的帮忙下终于过去了，我心里也松了一口气，想想还是有点后怕，每个孩子都是别人家的宝贝，家长不会念及老师平时多好多好，只要体罚孩子，家长肯定会蹦着跟老师闹，处理不当，小涟漪翻成大波浪，有可能葬送老师辛苦大半辈子的职业生涯。

我用这件事时刻警醒自己，班级里面不放教棍，在班级遇到要发火的时候，心里默念:“不是亲生的，要忍住，忍住，一定要忍住。”

03，应对措施

村上春树在说过：

“你要做一个不动声色的大人了。不准情绪化，不准偷偷想念，不准回头看。去过自己另外的生活。你要听话，不是所有的鱼都会生活在同一片海里。”

控制情绪就是控制命运的开始，遇事冷静三十秒，结果就会不一样。

当你懂得控制住自己的情绪时，你的福气也正在慢慢靠近你。

清代作家李渔用写字舒缓自己的情绪，“予无他癖，唯有著书。忧籍以消，怒籍以释。”

郑板桥曾经受官场挤压、郁郁不得志时，通过画竹的方式排解。

林肯生气的时候采用写信的方法来解气，写完就烧了，不爽就继续写。

这种种宣泄方式其实都是让自己冷静下来，其实你还可以选择听歌、看书、跑步，或者是静坐、发呆、冥想。

去做一件能让自己情绪稳定的事情，你会发现，原来之前的愤怒、悲伤、不满、生气，其实都没什么大不了，大脑回归理智的状态，人很清晰下一步该去做什么。

情绪并非不可控制的野兽，学会控制情绪，做一个情绪稳定之人。

如今生活节奏快，哪哪都会碰见不如意的事，或看不惯的人，我们无法消灭它们，只有正面地去接受，或者有选择性的远离。

心理学家武志红说：

“当你被情绪控制时，你要做的就是慢下来，去感受这份情绪，比如你要被一件事一个人气炸了，那么应该做的不是冲出去理论，发泄一通，而是先坐下来，用身体感受一下为什么会生气，不要试图控制生气的想法，让它自由流动，相信会有不错的效果。”