昨天，部门市场规划的总监又一次将头发抓成鸟窝状，烦恼“到底该如何和老大沟通明年规划，才不会再一次被驳回”。而同部门的其他小伙伴们也纷纷表示进入“年底沟通困境”☟☟☟
“我该怎么和老大提升职加薪呢？”
“我该怎么和老大沟通绩效考核呢？”
“我该怎么和老大提休年假呢？”
我们中的许多人都觉得以上对话异常艰难，谈得好走上人生巅峰，谈得不好卷铺盖走人。
那么，该如何和老大展开对话，而不被误解或炒鱿鱼最终达成目标呢？
这里有四种策略教您在以上艰难的对话前做好准备，从而帮助您开启一场健康的关键对话，促使目标达成。
01
将谈话结果前置
很多时候，我们准备开启一段艰难的面对面对话，会担心该怎么打破僵局，从而准备开场陈述词。
其实，对话高手一般反其道而行，他们会将谈话结果前置，也就是思考最终目标和理想的结果。这样做可以帮助他们在面对压倒性的细节时保持专注和冷静。以市场总监为例：
市场总监接连提出多个方案都被驳回，他真正的困境是如何以一种反映他的探讨姿态谈论它，同时也解决了老大和他在规划上的差异。
换句话说，市场总监最终目标是为打开明年市场，同时让规划更具有预见性，可操作性。而理想的结果是实现这两件事。当他明确好了这两点，他才会不卑不亢，以包容开放地状态去迎接老大提出的每一个反驳点。
02
预想多种解决方案， 拒绝庸人之选
员工和老大沟通的时候，很容易陷入单一思维。以“谈加薪”为例：
谈加薪
在职场中，员工和老板谈加薪，一般都会采用以下：
最常见的理由
我整天加班，很忙很累，应该得到加薪。
我过去一年的业绩和成就，非常牛。
最常见的做法
你不加薪的话，我就跳槽了。
从中可以发现，员工习惯从自己的角度去说服对方，而这种单一思维又常常让他们陷入“谈成功加薪”或“谈不成功走人”，只能二选一的庸人之选中。
小贴士：庸人之选即是：
认为事情只能在
“非此即彼”的二选一中，做出选择！
如果这时候，员工能够换位思考，并和老板头脑风暴，商量出不同的潜在解决方案，这样既摆脱了庸人之选的困境，还可以维护与上司之间的良好关系。比如：
谈加薪
谈加薪理由，除了详细概述自己认可的理由之外，还需要从对方的角度，思考理由。要明白“老板永远是向前看的，他在想的是给你升职加薪后你能为他的未来贡献什么。”
所以，你可以罗列出你这一年所锻炼出来的能力，所得到的收获。而这些能力能如何帮助在未来更好的为公司做贡献？你未来是如何规划的等等。
谈加薪做法，很多时候谈涨薪不成，最后员工离职的做法对于员工、对于公司都是损失。
比较认可且将伤害降到最低的做法，一般建议员工和领导两者在沟通的时候，能够从职责、个人成长、培训等等多方面头脑风暴，最终商讨出双方都满意的结果，这样员工不用再在“谈成功加薪”“谈不成功走人”的两者中二选一，反而有了许多个“转换项目”“多维度培训”“调整考核标准”等等既能满足加薪要求，又不伤害与上司之间关系的第三种选择。
03
大声练习
当然，商讨出让双方都满意的结果是最理想的结果。但往往在面对面交谈中，对话双方经常情绪失控，纠缠不清，这可能是我们日常工作和生活中最常遇到的困境。
除去关键对话中我们常说的“主导我的故事”之外，大声练习也可以帮助我们开展一段良好的对话。
大声练习艰难的谈话是无可替代的。因为它可以帮助我们减少焦虑的涌入，甚至可以帮助减少你的语气，并引导反馈，使你成为更好的沟通者。通常需要其他人指出什么时候放慢速度，放松，并预测情绪失控时的自我控制。
尤其是需要向领导、部门同事进行年终总结、汇报，或绩效反馈的艰难对话时，如果你紧张或无措等，很容易降低自己的可信度和专业度。
改变这种状况，建议在沟通前，预设问题和答案，大声练习，控制自己的语气，纠正自己的表达错误等习惯。让自己呈现出一种自信、底气十足的状态。
04
有意识地管理情绪
我们要和老板谈论方案、绩效、升职加薪等敏感话题时，还没开始谈话，就已经有情绪了：不情愿甚至害怕谈话。如果再加上我们认为老板是一个“尖酸刻薄”“难于沟通”的形象时，无形中又加重了“不愿沟通”的负面情绪。
当我们自己的情绪都不好时，接下来的谈话还会顺利进行吗？很明显，不会。
那么，这时候该如何做呢？有意识地管理情绪。
很多时候，我们进行艰难对话的精神和情绪状态很重要。只有当我们处于一个良好的情绪和精神状态中，我们才能够保持理智、客观地态度和别人进行对话。
对于一些人来说，通过向自己提问来管理情绪。比如提问
“我是否忽略了自己的失当行为呢？（规划确实不完善、某些行为确实不符合升职条件等）”
“一个理智、正常的人，为什么这样做呢？（老板为什么不同意我的涨薪呢）”
“我此刻应当做些什么以达到真正的目标呢？（升职加薪、方案通过等）”
通过询问自己以上问题，冷静剖析自己的优缺点，并将对方看成一个职场中正常的人，这样帮助我们全面、客观看待自己和他人，从而有个良好的情绪和积极的态度去展开对话。
结语
通过利用其中一些策略来预先进入正确的思维模式，让我们在艰难的对话前明确谈话目标，调整好情绪，并通过大声练习巩固和优化自己的对话方式，这些都非常有助于缓解艰难对话的紧张、无措，最终探讨出让双方都满意的结果。
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