心灵世界自有其理，非理智所能企及。
——帕斯卡
从小到大，我们接受的教育多偏向于读写，说也占一部分，可从来没有人教导我们如何去聆听。然而听懂别人说话，尤其从对方立场去聆听，实在不是件简单的事。
有时候，对方想要的不是你的嘴巴和说教，而是一对和他（她）分享的耳朵。
我因为职业性质和爱人是两地分居的，她承担生活的琐碎、家庭的负担、孩子教育各种难题，还要面对工作和讨厌的上级，每次打电话来总是抱怨牢骚，开始我还不理解，指责她怎么满满的负能量，而换来的只有眼泪和“连你也不理解我”这句话。后来，我换位思考一下，就改变了说教的方式改为理解加聆听。
她再电话来，说，我现在生活是一团糟糕，工作不顺心，领导找麻烦，家里还有各种杂七杂八的事需要去处理，我想再这样下去我会疯掉的。我先安慰一下，亲爱的，你受苦了，换作是我估计做的还不如你好呢！然后再具体问她今天遇到什么事情了，去打开她的话匣子……（此处省略一万字）。
原来是因为她工作的领导没有将工作分配明确，最后需要她承担责任不说，还被领导一顿说教，委屈加压力导致心情极差。而我这次基本没有插几句话，全程都是她在说，可是效果却比我滔滔不绝说半天要好上百倍，最后爱人情绪稳定了，还展望一下美好未来。
伍德福德在他的《异乡人的爱恋》一书中这样写道：“很少有人能够拒绝别人认真倾听时所展现出来的恭维。
确实，善于倾听是一种品德，懂得倾听是一门艺术。倾听偶尔也会成为你的指明灯：在你认真倾听别人对你说的每一句话后，往往会激发你内心深层次的欲望，它能使你找到人生新的方向！
和你谈话的人会觉得自己的问题要比你的重要几百倍。
多去倾听、善于倾听，会让讲话的人感到非常舒服，他的感受是你们和平解决问题的重要依据，只有鼓励他多说，才有可能使你们达成一致，找出解决问题的最佳契合点。
