能说会写才可以纵横职场
——《沟通圣经》书评
我们从两三岁就开始开口说话,可很多人一辈子都没有学会沟通。
别不信,我知道很多人都认为沟通就是开口说话,可我们认真想一想,为什么有些人一说话就春风解冻,涣然冰释,让本来尴尬的气氛活跃起来,而有些人一开口,气氛就立刻变得尴尬,甚至话题不能继续,简直就是谈话终结者。
说到这里,也许有人暗自开心,因为自己就是一个很会说话的人,很能调节气氛,很容易通过说话来让大家开心。
其实沟通不仅仅是说话这么简单。沟通是一门学问,常见的沟通就包括五种——听、说、读、写、非语言沟通。你是这种三百六十度无死角的沟通大师吗?
如果不是,而你又恰好对沟通有兴趣,那你有福了。英国人尼基·斯坦顿编写的《沟通圣经》一书,可以为你提供这种三百六十度无死角沟通的方法。
这是一本工具书,我先用十句话来简单的概括一下这本书:
1、大多数人认为沟通就是开口说话,其实,再简单的沟通都包括五个环节
2、沟通有四大目标:被接收到、被理解、被接受、引起改变
3、为了让沟通有效,需要考虑的五点:目的、对象、场景、内容、方式
4、常见的五种沟通:听、说、读、写、非语言沟通
5、个人沟通、集体沟通和公众沟通
6、如何高效阅读?最核心的就是提高辨识广度
7、认知“语义群”而不是单个的字词
8、用图形辅助沟通:白板、PPT、图表等
9、学会用视觉沟通:颜色、形状、示例说明
10、沟通,就是尽量保证信息不失真,并达成最开始设定的目标。
没错,阅读也是沟通的一种。如何提高阅读速度的方法 ,书中为我们做了详细解释说明。其实,许多人阅读缺乏效率,是因为眼睛移动的方式不理想,但是自己都不知道。
每次注视时,你可以对焦或辨认的字数就称为辨识广度。有些人似乎能垂直阅读横向印刷的一页。换句话说,他们没一行只注视一次,而这一次注视就可以把整行看清。这些人的辨识广度就非常大。
回视也是影响阅读速度的一个关键因素,回视也就是在阅读的时候跳回前面看过的地方。缺乏效率的读者每次注视时只吸收一个字,让阅读更不顺畅。
什么是阅读障碍,你有阅读障碍吗?
清除阅读障碍,我们就应该舍弃不重要的内容,决定阅读内容优先级 。
有些内容是必要的,也许这些内容只占了一小部分,但是如果少了这部分,你就无法完成你的工作。但是这部分也许你到了中途才发现,甚至藏在文件堆或书本的最后。
有些内容时有用的:有趣的背景信息并不是绝对必要,但是知道了更好。这部分不需要立刻阅读,也许可以等到你不太忙时再去读。
剩下的内容是不重要的:这类信息可能是不小心寄给你的,或是掺杂在有用或者必要的信息中,或是你已经知道的信息。你当然不想浪费时间阅读这部分。很多垃圾邮件就属于这一类,因为许多人在转寄邮件时并不怎么筛选。
看书是与作者交流,也是与自己交流,更能增加自己的内涵。看书多,会让你有话聊;看书能培养“应变技巧”,所以我们要培养快速阅读能力,快速抓住书中内容的重点。
这和《如何阅读一本书》的观点及其相近。
一句话怎么说,才能让对方听得下去?我侄女曾经跟我说,她妈妈怕伤害她自尊心,总是先表扬她,然后再批评她。
比如侄女语文没考好,她妈妈就会说,丫头,这次考试总成绩还不错昂,但是如果数学能再提高一下就更好了。侄女说,刚开始她妈妈这么说的时候,她还勉强能接受。可后来时间一长,她听见她妈妈夸她就知道没好事,一定紧跟着批评,所以侄女一听到她妈妈的夸奖就特别头疼。
这种情况怎么解?书中会给你答案。
如果你是一个学生,你能写好一篇作文,通过文章去与你的阅卷老师进行一场很好的交流吗?如果你是一个企业员工,恰好老板交给你一份编制公文的工作,你能又快又好的完成老板交代的任务吗?如果你是一个老板,你能很好的通过一场演讲来给员工传达自己的思想吗?
如果还不能,那就赶快来阅读这本书吧!