邀请码产品如何设计和思考?

最近几年,专注于增长黑客的同学,可以说超级吃香,随便一个人,只要说自己是研究增长的,总有人会投来不一样的眼光:这人挺牛的啊,得向他取取经……

可后来接触过很多人以后,才发现中间有好多好多的大忽悠:明明以前就是一个跑数据分析数据的,明明以前就是一个投放的aso的,明明就是一个普通的产品经理或运营或技术研究过一些转化类的项目……仿佛人人都是表情经理了!很多公司也一样顺应时代的潮流,开始招聘增长方向的产品技术运营市场等,瞬间简历投递量也大幅增加……感觉非常可笑。

其实,按照我的理解,出来这个岗位,本身最大的一个征兆,就是互联网进入到了下半场了,以前有大量的跑马圈地的空间,大家随便做产品技术运营,只要有心不瞎搞,赚点钱还是OK的。但是进入到下半场时,大家发现流量变得越来越贵了!技术产品运营在整个商业过程中的产出价值越来越低了,于是如何去想办法拓展流量,想办法提升转化,提高留存,负责开源节流的人或者岗位就变得越来越重要了。

废话扯了一堆,那么我们就来讲讲互联网领域内,最最常用的邀请产品怎么做。本次只讲最最简单的邀请码的设计。

很多人看到这个,八成肯定去想,这个作者是不是脑子有病,邀请码有啥讲究的,一般不就是四位或者六位的数字➕字母的随机组合就完事了嘛,一个人注册分配一个,邀请的人记录下他的上级就好啦。

其实,大体上的逻辑确实是这样,但是,如果我们本着要把一件事情做到极致的角度去考虑,这里面涉及的问题,就太太复杂了。

邀请码区分大小写么?

是否有有效期?

邀请码是否存在状态?分别可能是哪些状态?

是否存在更换邀请码的情况?

四位是否够用?六位是否够用?

邀请码具体会怎么用?用在哪里?

邀请码是否存在肉眼不好区分最终输入错误的情况?

一个人是否可以存在多个邀请码的情况?

邀请码的生成规则是怎样的?

邀请码的唯一性是用什么来保证的?

存量用户的邀请码怎么处理?

……

这么说吧,套在不同的业务中,不同的用户量级中,不同的运营主体系中,都会产生各种各样的问题。

比如上面的一些问题,我们找一些来分析一下。

比如,对于很多人来说,乍一眼分清1和I其实是需要一点理解能力的,包括0和O,这个差异就更小了。所以,随机的四位或者六位的邀请码就必须要考虑把这些容易输入混淆的码提出掉,这样才能避免因为输入错误导致邀请失败等问题的发生。

邀请码的位数问题,四位的情况下,最多可以产生36*36*36*36种组合,只有不到170万个号码,而且你还不能完全给正常用户使用,比如为了宣传,运营,或者商业化的考虑,某些靓号都是要预留的,那么实际可以使用的就更少一些了。如果用户几百万规模上的产品上,存量就直接用完了。所以我们可以看到,为啥邀请码一般都是六位,毕竟能承载20亿个用户,除非是Facebook这种体量的产品,基本都够用了。

邀请码是否可以更换的问题,这个分产品,如果把邀请这种模式做成了一个激励用户的体系来说,就非常有必要。比如,淘宝联盟的代理,通过邀请机制来刺激用户不断去下单拉人,如果你为平台带来的核心利益越多,就越有必要去做这件事情。比如给高级用户分配更容易记住的靓号,甚至拍卖靓号,等等,类似三大运营商,汽车车牌等。

邀请码一般来说是不存在状态的,但如果你的邀请码可以更换,那就涉及到刚才说的好几个问题:一个用户是否可以拥有多个邀请码(因为邀请码分配后,就被独占了,要么你设置邀请码是否可用对谁可用对谁不可用的状态,要么就是一个用户可以拥有多个邀请码,然后又涉及到默认邀请码是哪个的问题,自己,邀请码是否够用,一个用户最多可以拥有多少个邀请码?),邀请码是跟什么绑定的(用手机号码作唯一的话,更换手机号后怎么办?)?

邀请码生成规则这个也会随之变得非常复杂,要把容易混淆的字母数字去掉,要把靓号去掉预留着,甚至如果你的用户都是在手机上操作,你都不要去把键盘两边的来回交叉出现,导致用户输入时候很困难。

其实就这么一个简简单单的邀请码规则,放在一个小公司和一个大公司,考虑的点就会有天壤之别。不过最终,都可以通过技术通过策略通过运营来不断攻破。但,回到最先开始的地方,你还会认为这个东西很简单么?

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