在这个自媒体泛滥的时代,每个人都在自己的专业能力范围内有所建树,在我看来这是一件非常神圣的事情,因为它不同大小的在影响着喜欢我们的朋友的想法,那越是这样,我就更加谨慎,因为我们已经不再是仅仅对我们的自嗨负责了!我不是想说我有多厉害,因为本身我打算写点文字的时候也是基于个人的一点点兴趣爱好.
虽然从严格意义上来说,我是一个自由职业者,我虽然自己在小店里作为一个小小的管理者,但是我多数时候我是一个甩手掌柜。所以这两年我对于平衡生活和工作的话题是没有太多的经验而言的。
昨天我在创业的专题里发现一个电商领域的一个作者,可能他是对于自己的专业能力的肯定,写了一系列的电商文章,主要就是告知大家为什么要在有条不紊的工作之余去开一家淘宝店,当然作者可能想告诉大家开一个淘宝小店不仅是可以赚钱还可以学到很多很多的东西。对于跨界能力我是不可否认的,这个时代太多的初创公司也需要这样那样的通才。因为我也是曾经是一个电商运营,所以我才决定来写下这样的一篇文章。
首先不可否认的事实就是阿里系给很多很多的创业者提供了无限的可能性,这些年从平台本身到物流最后一公里,有太多的人挤身在这个创业潮之中。我身边也有太多人都做的非常的好,有原创品牌小淘宝店主,有在领域内专业的电商培训,有淘客推广专业技能型程序员,也有非常辛苦的快递网点的承包人,甚至还有专门给别人注册公司买卖商标的中介服务人员。话说回来,他们有今天的成绩我是非常高兴的,但是他们背后的艰辛是没有人看到的。
所以在这个万众创业,又充满诱惑的时代,太多人都跃跃欲试。可能你是一个公司的程序员,朝九晚六,工作游刃有余,所以你打算是打算自己做一个自媒体,可能你打算用自己的业余时间去开一个淘宝小店,能力小点的想着代理一个什么面膜在朋友圈赚点生活费。
在这里我还是觉得我有责任把李笑来老师说的新时代的三个大坑先搬出来告知大家吧,这三个大坑分别是:“莫名其妙地凑热闹”、“火急火燎地随大流”、“操碎了别人的心肝”。
“莫名其妙地凑热闹”
娱乐新闻泛滥的时代,我们总在乐此不疲的把时间花费在这些事情上,我们在网络上评论明星的私生活,其实跟农村阿姨们磕着瓜子评论家长里短是一样的,只是场所不同、媒介不同而已,并没有高级多少。虽然嚼明星的是非比嚼熟人的是非安全,关键是花费的时间精力并不少。如果你有时间多看几本对你来说有帮助的书是不是更有意义呢?
“火急火燎地随大流”
这也是我今天要讲的重点,别人做自媒体很火,跟着做自媒体,别人开淘宝店赚钱了我也注册一个小店,别人做微商做的很好,我们也成为其下线的代理吧!
今天就主要说说淘宝开店这件小事儿吧!内容是我一个朋友兼职淘宝店的心得:
从我开通一个淘宝店铺开始,我需要做好一个淘宝店的事情真的太多了,我在没有系统的学习下,基本上98%的人都不能非常好的做好它,下面我从几个层面来说说吧。
我每天有5个小时的时间来运营这家小店,我不需要发货,可以在线上找到靠谱的供应商代理发货,图片文案都有人提供,在这几个完备的条件下,那么我还需要做什么呢?
店铺的日常运营包括商品的选品,我对该类目的商品有一定的敏感度,但是从专业的买手制选品角度来说,选品最主要还是依靠数据的反馈来确定的。我缺乏数据统计能力,这方面我很能做到80分。
商品的上架维护,我选好品上架后,需要优化商品的主图和标题,这些需要的专业技能就是ps,以及一些专业的淘词能力,基于我懂一些基本的SEO,但是平台的规则也是无时不刻在变化,我不知道什么是千人千面算法,也不能知道平台的下一个流量入口将在哪里,所以我需要做好这一项就需要大量的时间来学习。
客服接待,售后处理,如果上班时间或者休息时间都有客户来咨询,势必会 影响到我的工作和日常休息吧?碰到难缠的客户肯定会花掉我更多的注意力。
最后来说说我可以从中学习到什么?不会选品的长期的市场敏感下我学会了怎么选择商品,我还学会淘宝后台的基础维护,还有一定的数据统计能力,客户接待转化能力,以及各种难缠客户的危机处理能力。
以上内容是我的一个朋友在做了兼职7个月淘宝后的口述。你认为他成长了多少?
作为一个曾经的电商运营来专业解答一下(很坦白的说,一个狭隘的电商运营真的不算什么优秀的运营)
产品运营
一个电商的产品运营,只需要在了解平台的基础规则下,对自己所销售的产品有一定的sku了解以外,其次就是对产品的筛选后,对一些特定的产品进行数据拉伸,例如访客数 访问深度 访问次数 停留时间 收藏加购等一些用户行为进行分析,从而判断客户对产品的偏好度。
内容运营
主要工作就是对产品的图片文案视频等内容形式负责,不断优化宝贝详情页提升宝贝的整体质量。
其次对内容进行策划,卖点挖掘,借势营销等展现形式进行优化。
用户运营
客服最基础的工作就是面对各种需要咨询下单的客户,推销产品,挖掘卖点,成交转化,用户留存,老客户活跃,流失召回等工作
活动运营
至于活动运营,核心就是围绕店铺做一个或者一系列的活动策划,资源确认,宣传推广,活动效果评估等一系列的流程推进店铺活动执行落地。从制定目标到策划活动再到活动落地,以及活动过程中相关的数据,最后做好活动数据评估,都是一个活动运营角色必备的技能。
好了,但是事实上做了7个月的淘宝店铺朋友,他什么都没学到,赚不赚钱都可以两说,学到多少东西才是王道,根据他的口述内容,我觉得他的路会越来越狭隘,更谈不上成为一个优秀的互联网运营。
“操碎了别人的心肝”
如果你真的有那么多的时间来替前段时间跑路美国的企业家操碎心的话,建议您在自己的本职工作上,多上点心,或许你可以得到很好的专业技能的提升,从而让您在职场走的更加顺风顺水。
关于聚焦自己的本职工作内容,大家可以参考下我之前的文章《淘宝收入最低的职业“客服”底薪800,我却做到了年薪20万,会不会逼死你家运营店长》,其实工作不分高低贵贱。
写在最后
希望大家无论何时何地都能够对自己有一个清楚的认识,另外做好自己的一个职业规划,而不是把心思花在工作之余去寻求什么第二份兼职收入上。
如果真心想开网店,赚什么外快,还不如多看书,参加一些正规的培训,做一个真正的斜杠青年(话说回来来斜杠青年对个人的能力是一个绝对的考验)。
希望大家认真看下,朋友做完淘宝店后对运营的理解以及我的一些运营解答,看看你的路到底应该怎么走吧!码字不容易,赞赏一个再走呗!