操作内容：要么鼓励，要么闭嘴。
1.找出一件事，对过程进行描述：
第3天
今天早上我开车去送儿子上学，我刚出小区就发现有个红绿灯排的特别长，于是我换了条路，而儿子想走刚才排红绿灯那条道，因为那条道红灯少。结果后来发现，我走的这条道，后面的红灯特别堵。结果我们到校的时间有点迟，儿子下车时很不高兴，这时我没和儿子争执，我选择了闭嘴。
2.上述事件中，对应“要么鼓励，要么闭嘴”，我做到了什么？这件因为意见不一导致的冲突，我选择了闭嘴，儿子放学的时候，已经把这事忘了^-^.
3. 上述事件中，我积累的正因是什么？
这件事中我及时闭了嘴
4.上述事件中，哪些地方需要改善？
下次可以听取儿子的建议，走那条红绿灯较少，车流也比较少的道。
