一.认识产品信息架构
1.什么是产品信息架构
信息架构设计师对信息进行结构,组织方式以及归类的设计,好让使用者与用户容易使用与理解的一项艺术与科学。让用户更容易理解你的产品,容易上手,被用户接受。
2.为何产品需要合理的信息架构?
第一,让用户明白产品做什么,怎么用。第二,用户都能在需要的时候容易找到功能。做到这些,会提高你的产品的留存率和体验度。
3.信息架构为何需要设计?
信息架构不是功能的简单堆叠,所以我们需要更有逻辑的方法。从前中后期去设计一个合理的信息架构。
二.产品信息架构设计的前期工作
1.了解用户,场景,习惯。
persona 是用户角色模型,定义你的典型用户是什么样的类型。不同产品有不同的persona。
用户场景 是如何在使用你的产品。
从persona和用户场景中提取用户习惯并且尊重用户的习惯。往往我们会先问自己四个问题:用户通常用你的产品做什么?用户用这列产品最关心什么?用户有哪些思维定式?用户用什么类型的产品?
比如图片社交类的产品,在进入的时候都定位在发布页。在发布右侧都有消息的功能,都有我的主页。这就是用户习惯所决定的。不要再不必要的地方体现差别,为了体现差别而体现差别会让用户很难理解。那在为了避免雷同,要在哪些地方创新呢?其实,创新和习惯也是有关系的,只有知道用户的习惯,才知道哪些地方是要尊重用户习惯,哪些地方是不会妨碍用户操作的地方便是可以创新的地方。
2.了解业务需求
如果你从产品经理那了解到业务需求,从运营和市场了解,然后做到不突出业务无关内容。好的信息架构可以在业务和运营的推广,有更好的拓展性。
3.调研竞品的信息架构
非常重要。找3-5个同类竞品分析他们的信息架构。中国互联网就是竞品特别多。用MindMap整理出来树状图体现产品信息架构。如果是做改版迭代工作,那么过去的版本也是竞品,也需要做竞品分析。
做竞品分析要归纳整理共性和差异。找共性是要遵循的用户习惯,比如,IM工具的消息联系人,设计图片的关注的人,一级购物车。而差异则是可以创新的地方,设计机会点。比如,购物网站的首页,打车应用的侧边栏。
4.卡片分类法
从用户侧了解用户的心智模型。让用户对功能卡片进行分类,组织,并给相关功能的结合重新定义名称的一种自下而上的整理方法。是设计师可以上手的用研方法迷你只需要:
目标用户
功能/信息卡片
2只笔
空白的卡片 (在测试过程中需要添加的卡片做备用)
笔记本
注意:
*功能卡片怎么提取?
1.它是功能或界面的名字,比如:联系人名片,对话窗口,拨号呼叫。
2.它来自于你现有的信息架构树的树叶。
3.不要过分细分,例如不要细分列表单元格内的元素,不要细分一个相对的页面。
4.功能卡片不能出现包含关系
5.卡片总数不要超过30张,那只会让用户无从下手。
*如何引导用户?
*卡片分类的产出什么?
三.产出产品信息架构
1.利用Axure和MindMap整合信息
然后做重要级分级,对每一层进行分级。要注意的是,分级不等于排序。这么做是为了清楚知道哪些可以设计的较重要,不至于被非常多的信息淹没。
2.寻找层和度的平衡
层:信息架构树的深度
度:某一节点子节点的数量
如果层过深,进入某一叶功能时需要非常多层级,操作困难。一般不超过5层。而度太多,在某一层(页面)有太多的内容,用户认知成本增加,容易找不到想找的内容。
3.验证核心流程
第一,尽量保证根据结构进行层级自上而下的前进
第二,不连通层级间的跳跃,尽量发生在最后一步
4.考虑信息架构和交互构图的关系
对于移动端来说,最重要的是一级导航的样式。利用重要级分级,TAB适用于第一重要级中多项,Drawer适用于第一重要级只有一项。
而WEB端,利用不同结构,体验重要级。利用布局,体现逻辑关系。
5.为讨论做好准备
你的过程就是你的底气。
四.评判产品信息架构
1.用户测试
第一,用户是否可以再不介绍产品时,通过短时间应用们可以说出产品是做什么的
第二,让用户进行核心流程任务,检查完成任务是否顺利
第三,给用户寻找一个相对层级较深的功能任务,检测用户是否能顺利通过。信息架构名称找到功能。
2.撰写产品说明书
五.用信息架构思路设计页面
1.为何在单一页面设计时需要考虑信息架构
2.明确一个页面中的元素逻辑性与重要性
3.绘制单一页面