做销售要灵活，我们面对的客户每一个都不一样，但他们都有类似的性格特点，而这就是我们突破口，下面就和大家说说对待不同类型客户的不同方法：
一、力量型：如何面对他的独断专行
特点：急躁、行动力强、理性思考、性格率直。家居建材销售人员要对此类客户给予更多的赞美和认同，让客户自己做决定。
接待技巧：
1、交谈要言简意赅，切中要点；
2、就事论事，直奔主题，不要试图改变他们的意愿；
3、客户提出异议时，及时给予合理的解释，配合客户的决策。
二、活泼型：如何面对他的喋喋不休
特点：非常愿意表达他们的意见，衣着时尚；有丰富的肢体语言，喜欢交流个人感想；喜欢谈奇闻异事、人际交往趣事；不守时，交谈经常跑题；不拘小节，善于处理人际关系，交友广泛。
接待技巧：
1、谈论的话题开放式，天文地理、逸闻趣事、新闻时事等；
2、产品、服务展示时，多借助图形、影视片段、视频、商业宣传片等，着重介绍产品带来的最终客户利益；
3、与客户到第三方的地点或非正式的场合可以促成交易；
4、尽量营造让人信赖的气氛，并不断激发客户对家居产品的需求。
三、分析型：如何面对他的吹毛求疵
特点：善于分析和比较，善于捕捉产品性能的每一个细节；购买行为通常比较谨慎迟缓；对于异议，希望得到基于事实的明确答复。
接待技巧：
1、谈论话题以家居建材产品为主；
2、特别注重自己产品的行业优势和各种细节；
3、提供准确、客户的信息，用事实说话。
四、和平型：如何面对他的沉默寡言
特点：待人接物极其温和，颇具合作精神，极易相处；衣着普通；常常会掩饰自己的真实想法儿去迎合他人；最好相处，最难成交。
接待技巧：
1、努力降低强势的销售方法，找到并说服产品使用者来促成交易；
2、产品展示以组织体系、程序和方法为切入点；
3、适当以产品或服务的质量和个人担保的方式来进行关系营销；
4、需要结识产品使用者或者客户较为信任的朋友展开多方销售，并且极具耐心，不能施压。
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