2011 年，我们为联想服务部实施了为期四个月的服务工程师培养项目，希望提升他们销售服务产品的能力。我 们选拔出 50 名工程师作为培养对象，在如下五个方面进行了精心的设计与实施 :
1. 态度决定一切。整个项目从选人开始。我们把选人的第一标准设定为意愿，意愿评分(自评和主管评加权) 低于一定分值的工程师不会被选入。
2. 精准定位能力差距。通过分析最优秀的服务销售工程师的特点，我们提炼出最关键的五项能力，定制了有 针对性的实战模拟训练课程，对 50 名工程师进行了重点培训。
3. 及时反馈与指导。顾问老师陪学员一起拜访客户，实地跟踪学员应用所培训的技能的情况，并对所有学员 进行了有针对性的指导。
4. 定期反馈并鼓励正确行为，让工程师建立自信。每周总结一次销售进展，及时分享做得好的经验，每月给 予做得最好的 5 名工程师小奖励。
5. 连接重要干系人，营造高绩效氛围。对做得比较好的工程师的主管一并给予表扬和奖励，鼓励周围更多的 工程师一起行动，相互促进，共同成长。
在项目进行的四个月时间里，这 50 名工程师的平均绩效提高了 3.4 倍。在业绩排名前 22 名的工程师中，只有 一名(排第 17 位)未参加项目的系统训练。这些工程师也在之后的工作中成为联想服务体系中的骨干，拥有更多 的机会与选择。
联想这样的案例只是我们众多成功案例中的一个。
从这些不断积累的成功案例中，我们逐渐提炼并验证了帮助一个人实现职场能力突破的六项修炼模型 : 认知、接纳、探索、突破、自信、腾飞!
认知：认知自我，激发能量之源。每个人都是他最擅长领域的天才 ;每个人在做他自己最看重的事时，充满了 能量。当他做的是外界最需要的，甚至有人为此付账的事时，这个人一定会有取之不尽、用之不竭的能量! 清醒者不断认知自我，激发能量之源 ;平凡者目的不清，精神空虚。
接纳：转变思维，化挑战为机遇。接纳自己的不完美，放下自责、恐惧，是释放自己能量的重要修炼。成长者 把注意力放在新的尝试上而不担心对错 ;平凡者纠结于对错，过分在意他人的评价，反而无所成长。
探索：持续聚焦，找到成功关键。精明者做事少，平凡者承诺多。做事少，专注出精品 ;承诺多常常日程满满， 劳而无功。如何从众多的事情中，聚焦到最重要的那件事上，用最少的投入带来最高的回报，是成功的关键。
突破：分解目标，迈出成功一步。靠谱者设定清晰的成功标准，找出各种创意和解决方案实现目标。找到实现 目标的最关键环节，快速迈出成功的一小步，让人觉得更靠谱。平凡的人打哪儿指哪儿，原地兜圈无长进。
自信：提升能力，建立核心优势。自信者立常志，用完美的修炼方式长期坚持训练，快速取得能力突破而成为 业内专家 ;平凡者常立志，见异思迁，无法建立自己的核心竞争优势。
腾飞：明确愿景，服务他人成功。成功者找到自己的使命，建立清晰的大愿景，为他人、为社会创造更大的价值。 成功者真诚地认可他人的价值，帮助他人成功，获得更多能量，连接更多人 ;平凡者单打独斗，小富即 安为自己。
六项修炼是不断循环往复、向上提升的一个过程。当你到达腾飞后，就会进入下一个成长的循环，在更高层次 上开始一次新的打造核心优势的旅程。现实中很少有人能够通过简单的一次线性运动，从认知依次经历接纳、探索、 突破、自信，最后到达腾飞。更多的情况是，你在苦苦地寻求能力上的突破，但屡遭挫折，始终不得其法，并因此 对自己产生怀疑，对困难产生抗拒感。此时，你不得不回到接纳阶段，重新评估自己的思维模式。当然也有的时候， 当你经过苦苦挣扎，放下负担完成认知的一刹那，突然发现你的人生平台的高度陡增，跨过接纳、探索直接走向突 破和自信。一位已经拥有核心优势的高能量者，在任何一个阶段有了新的突破后，都会立即带来人生的蜕变，内在 能量产生巨大变化，从而建立全新的核心优势。
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