2019-1-18

今日体验：今天有位老顾客把他家的丰田霸道开过来做保养，这次该车需要做大保养在整个维修检查过程中车主一直在旁边看着当向他报价的时候跟他说了哪些东西这次要换哪些东西下次要换。说完以后客户也同意更换维修，在整个过程中客户问我们，我们就回答。

核心：当车主在一旁观看的时候不要只顾着干活，还要多跟客户沟通。