为全面贯彻落实全省优化营商环境工作会议精神，深化医保部门“放管服”改革，县医保局党组始终把优化营商环境摆在当前更加重要的位置来抓，增强为民服务意识，树立医保局系统良好形象。
一是推动医保经办服务下沉。率先在全市构建了县、乡（镇）、村三级医保经办服务网络，为群众提供“家门口”的医保经办服务。全县11个乡镇便民服务中心增设医保窗口，城乡居民参保登记与变更、异地转诊人员备案、异地长期居住人员备案、异地安置退休人员、常驻异地工作人员备案、医保电子凭证激活及应用、医疗救助、医保政策咨询、慢性病卡申报等9项高频经办服务事项下沉至基层，打通服务群众“最后一公里”。
二是推行“三个一”服务。实行“一站式服务、一窗式办理、一单制结算”，医保服务更加亲民便民。为减少群众路途奔波、窗口排队等候时间长等问题，医保局全力实行群众办事“只进一扇门、一窗式办理”。全面落实首问负责制、一次性告知制、按时限办结制等制度，统一窗口服务规范，注重业务培训和能力提升，更加高效、规范地为广大群众服务。
三是推进“互联网+医保”服务。医保服务更加数字化、智能化。利用信息化手段，不断提升经办服务水平，通过国家医保服务平台、获嘉医保微信公众号实现异地就医备案业务线上快速办理，让“数据多跑路，群众少跑腿”，群众足不出户即可完成线上办理，有效提升办事效率。
县医保局始终将服务群众放在第一位，着力解决群众在医保工作中最关心、最直接、最现实的问题，坚持“服务永远在路上”的发展理念，持续优化营商环境，提升医保工作质量，增强群众获得感。
