最近无人超市成为互联网上新的热词,2016年便利店行业增速达13%,市场规模超过1300亿元。开店数量及同店销售双双增长。亚马逊,阿里巴巴都相继推出自己的无人超市实验性产品。
无人超市店内是没有收银员的,自主购物,24小时营业;无人超市成为热点有三个原因:一是随着物联网技术、人脸识别技术以及移动支付技术不断迭代;二是人力成本不断提高;三是消费者对于购物便利性需求的提升。
所以无人超市主要解决降低经营者的人工、租金成本外,还解决消费者 “24小时服务”、“免排队”两大痛点。
国外的典型的无人超市——Amazon Go
step1:打开Amazon Go App扫描二维码,进入店里就可以开始购物。
step2:拿起任何一件商品时,柜台上的感应装置会自动将该商品加入购物车,同理,如果放回货架则从购物车中删除。
step3:选购商品完成,消费者无需亲自结算直接拿着商品直接出门!因为Amazon Go App绑定了消费者的支付方式,可自动完成结算,电子收据也将自动发到消费者的手机里。
第一、一旦超市里人多了,系统的计算量即会迅速变大,商品加购准确性也不好保证,这也是为何它不能容纳超过20个人的原因。
阿里巴巴「无人零售计划」——淘咖啡
近日,阿里巴巴推出了自己的无人超市-淘咖啡,据悉,淘咖啡是一个线下实体店,面积大约200平,内部大约容纳50人左右,其实际容纳规模可随场地面积而增加。
step1:消费者打开手机淘宝,扫码获得电子入场码,通过认证闸机、然后把手机好好放兜里就能购物了,全程都不需要再次掏出手机。
第二步:选购东西,或者在餐饮区点单。
第三步:选购完成,消费者无需亲自结算,只需拿着商品经过一道「结算门」,货款就会直接从支付宝扣除。
其他公司推出部分无人超市经营模式对比,下图所示。
无人超市能否成为下一个投资的风口,个人认为要需要解决好以下问题:
首先,解决消费者的信誉问题,从共享车上市后出现各种破坏偷盗新闻层出不穷;
其次,技术不成熟以及需要有强大的后台,系统维护、人工等很大成本投入
第三,超市的选址位置、目标消费人群、SKU结构都有一定要求,是否能快速的规模化复制有待验证普遍。