读书分享第74天

交谈的设计：文化很重要

交谈的设计可以和计划工作前的早餐一样简单，也可以包含对环境的精心设计。公司的进步“基于一种基本的人性”：人们愿意和他们喜欢、信任的人一起工作。让员工在办公室上班的原因是为了激励他们交谈，这种交谈可以促进他们的团队意识。办公室设计是这一过程的重要组成部分。

很多客户选择和公司合作，因为他们喜欢这里的工作环境。“正是这种公司，他们想要与之合作，他们会感到兴奋。”公司利润随之增长。

从个人层面而言，交谈可以恢复人们的同理心。工作时，同理心可以带来更高的工作效率。

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