181:10月24日课感悟,我有一个好消息,一个坏消息,先听哪个?

在此之前真的不了解与人沟通,还可以注意这些,不同的做法可以带来不同的结果。要注意一个有趣的策略,好消息要分开说,坏消息要一起说,小好大坏分开说,大好小坏一起说。好消息说过程,坏消息说结果。

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