Twenty-three authors from the global service design communtity invested their knowledge, experience and passion to create this award-winning book. It introduces service design thinking to beginners and students, and will be a valuable resource for consultants, marketers, innovators and design professionals.
这本书由23位作者，来自全球服务设计社区，他们贡献了他们的知识、经验、热情创造了这样一本被赞誉的获奖之书。它向初学者和学生介绍了服务设计思维，并向咨询顾问、市场营销人员、创新以及设计专业领域的人员也同样极富价值。
以下是关于第一部分的读书笔记，由于时间有限，本周先用幕布生成了脑图如下，为了便于大家阅读会在之后将英语部分再加上中文注解！（Ps：这是一本一直想读却搁置在办公桌上未读的书，希望能用每周读书笔记的方式，用12-14周时间将其啃完并通过简书呈现出来）
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