学会理性的思考,避免上当受骗

俗话说:习惯成自然。就好比早上起床要刷牙,肚子饿了到时间你要吃饭,吃饭的时候要用筷子一样。这些要我们思考吗?不用。他只是触动了我们身体里面的自动模式开关,遇到这样的情况就知道这么做,是很自然的事。

我们去商店购物,看见“打折”“降价”“买一送一”等字眼,心理的自动模式就认为便宜,划算。看见价格高就等于质量好。看见买东西的人多,就认为生意好。有些东西买回去之后却发现没多大的用处。我们人就好像电视机的一样,遥控器一打开,电视机就自动播放。他触动了我们身体里的哪根神经,让我们如此的顺从。

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我想《影响力》这本书能够给我们找到答案。这本书的作者是著名社会心理学家,全球知名的说服术与影响力研究权威罗伯特·西奥迪尼。这是一本关于心里营销方面的书籍,他讲述了别人是如何通过乐于接受的方式,来改变他人的思想和行为。不管是在我们的生活中,还是在工作中都非实用。

西奥迪尼在研究中发现,雌火鸡只是通过“叽叽”的声来判断鸡宝宝并照顾他的,其他特点,比如气味、感觉和相貌等,却扮演着极其次要的角色。就算是他的天敌臭鼬,被人为刻意的发出“叽叽”声,他也会照顾。它的行为像一台机器,母性本能全受一种声音的自动控制,而不是对手的整体特征。这也巧妙地揭示了人类与动物相似的自动反应模式,只要在某一特征的刺激下,人们也会做出相应的反应。

西奥迪尼告诉我们,影响我们冲动地做出反应并顺从他人行为背后有六大武器分别是:互惠原则,承诺和一致,社会认同,喜好,权威和稀缺。

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第一大武器:互惠原则

互惠原则就是以相同的方式报答他人为我们所做的一切。人类有史以来都有“有恩必报,有债必还”的习惯,我们每个人从小听人教导,不能辜负了它,我们每个人也都知道,凡是有人敢违背它,必然要受到社会的制裁和嘲笑。

打个比方:你本想走进一家商店逛逛,没打算买东西。这时,一位服务员走过来送了你一点小礼物,就算你现在不想买你以后需要的时候也会来这家买。

如果我们受了别人恩惠,不管是自愿还是强加接受,心理都有亏欠感,总想着要还给人家或为别人做点什么,当别人要求你帮忙的时候,你就会顺从,好不犹豫的答应。

任何东西都有他的两面性,互惠原则也一样。如果互惠原则是建立在平等交流,自然有助于增进感情。如果是带着目的性的互惠,要懂得拒绝,就没有必要产生亏欠感,要明白自己内心得正真需要。

第二大武器就是承诺和一致

承诺和一致就是人们一旦选择了某个决定,就等于选择了某个立场,我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们的做法和自己的承诺保持一致。

一旦主动作出了承诺,自我形象就要承受来自内外两方面的一致性压力。一方面,是人们内心里有压力要把自我形象调整得与行为一致;另一方面,外部还存在一种更为鬼祟的压力,人们会按照他人对自己的感知来调整形象。

就是我们所说的“君子一言,驷马难追”的意思,如果所说跟所做的达不到一致的话,就会在人们面前失去信任,会被人认为是言行不一的人,还会受到别人的讽刺,嘲笑,冷眼等。人们往往难以承受这样的打击,迫使他们的言行保持一致。这就能解释为什么有些人明知选择错了,却还要坚持下去的原因了。除非当外部不在有压力的时候,才会对自己的内心负责。

第三大武器是社会认同

社会认同就是人们判断是非的标准,是根据别人的行为来决定自己该怎么做。别人怎么做,我们也怎么做,这也是一种“从众心里”。

我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的。一般来说,在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。

在一个群体中,没人帮忙,不是因为他们无情,而是因为他们不能确定紧急情况真的。

有许多旁观者在一起的时候,人们伸出援手几率特别低。

在我们的印象中,人越多越安全,这其实是错的。当一个人在街上遇到了抢劫,拼命的喊,可是并没有人帮你去追,人人都是看别人的反应,“别人都不去,我去干嘛!也有可能别人会去帮忙,”因为人人都想着会有别人帮忙,结果人人都没帮忙,这也就是社会认同的一种病态,“多元无知”。每个人都得出判断:既然没人在乎,那就应该没什么问题。

第四大武器是喜好

喜好就是人们总是会和喜欢的人在一起。物以类聚,人以群分,人们都希望和自己有相同爱好,相同性格的人在一起。

有时候我们喜欢一个人可能是外表,可能是与自己的相似度、也可能是通过长期的接触和合作来决定的,会把与自己与喜欢的人条件反射的关联到一起。

体育运动和粉丝之间的关系就是关联,倘若其他的条件全都一样,你铁定会支持跟自己同样性别、来自同一文化、同一地区的队伍……你想要证明自己比另一个人更优秀。你支持的一方就代表了你,它赢了,你就赢了。

第五大武器是权威

权威就是判断一个行为正确与否,跟它有没有意义、有没有危害、公不公正、符不符合通常的道德标准没有关系,只要它来自更高的权威,那就是对的。

权威让人们盲目的顺从,认为权威就是专家。是通过头衔,衣着,身份标志来判断。就像看见戴听诊器的都认为是医生,看见穿警服的都认为是警察,看见穿厨师服的就认为是厨师等。不用思考,直接认定。殊不知,这些都可以伪装,为避免权威的误导,要提高警惕性,对伪造的权威符号有清醒的认识。

第六大武器是稀缺

稀缺就是物以稀为贵,机会越少,价格越高。人们有种反逆心里,越得不到的东西越想得到,甚至不惜抬高价格购买。

当你想买一件衣服的时候,觉得价格偏高,本想砍价。突然,来了个女的要买这件衣服,你心里就紧张感,再不买下来,就会被别人抢走,你也顾不上考虑,就马上买下来了。这个过程,连自己都不知道发生了什么?只知道那件衣服一定要属于自己。

我们不会因为稀缺的东西难以弄到手,就变得更好吃、更好听、更好看、更好用了,而是想拥有他的占有欲。

以上的这六大影响力武器无一不是利用了人类的顺从法则,身体里的自动开关模式,在不只知不觉中来改变我们的思想和行为。如果对方是善意的利用,我们当然接受,如果对方带着目的的利用,我们就要学会拒绝,听从内心的真实声音,仔细辨别,不要被外表的假象所迷惑。

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