昨天文章《新人进入教育行业,必须快速掌握这5方面知识》我为大家分享刚进入教育行业,需要了解
机构的组织架构和运作模式。
推广课程的卖点分析
了解目标受众群体(谁学习?谁买单?)
招生淡旺季及相关政策
行业的大趋势发展。
今天,给大家分享下快速了解这些内容的方法,希望让大家事半功倍。
1 公司内部调查法
1)老板,高管,自己的主管:
他们会清楚告诉你公司的组织架构和运营模式。通常,他们都是从事这个行业多年的老司机,很多都是从第一线摸爬滚打才有了现在的地位,会对行业有着丰富的经验。无论是运营管理,还是同行现状有着深入的了解和深刻的见解,多向他们请教。
2)销售(课程顾问):
他们身处第一线,直接与学生或学生家长打交道,对他们的年龄、区域、性别、阶层。职业、收入等,以及兴趣爱好、行为偏好、消费决策、价值主张等最是了如指掌。多和销售人沟通,可以最快速了解你的潜在用户。
更重要的是,作为市场人员,你能为公司带来多少价值,完全取决于销售的转化率,与销售人员搞好关系,百利而无一害,是公司里,你最该亲近的群体。
3)教务人员:
对于新入职时,无论是领导还是人事,通常都会“自信”的告诉你,我们的教学质量有多么出色,老师有多么好,这些话通常都会有一些“水分”。通过与教务人员的沟通你可以对教学质量以及后期服务时存在的问题有所了解。在推广宣传时,规避一些风险。
另外,教务人员也是和老学员关系最密切的人,作为你了解用户,协助你发动针对老学员实现二次转化的最好帮手。
2 身临一线法
1)在销售接打电话,谈单时,可以在他们身边,听(看)他们如何与潜在用户沟通。最直接了解潜在用户最主要需求和抗拒点。
2)去校区,听听课,利用课余时间多和学员直接沟通交流。混熟了,就可以问问当初怎么了解我们学校的,哪些地方打动了他们,平时都爱去哪些相关网站,社区等。这些对你调整营销方案,开辟新战场有着重要的启示。
3)参与地推,与潜在用户一对一交流沟通。更是直接了解你的竞争对手都有哪些。(有很多机构因为不重视网络营销,你会认为他们是一家小机构,通过线下观察,你会发现其实一家是一家体量很大的机构。)
3 外部交流法
1)多参加交流会,交流群,和同行相互交流。
2)与合作的教育平台负责人沟通:他们会和业内很多机构合作,通过他们可以套取很多情报。
3)目前很多自媒体,社群都会组织各种在线微课,请一些业内专家做分享。这也是一种提升专业水平的最好办法。
4 互联网搜集法
1)很多课程都与国家政策,考试变革息息相关,多去相关网站搜集最新动态:例如各级教育部门的官网,考试中心官网等。
2)行业常识除了在百度,知乎等平台获取外,可以多从行业类垂直门户网站,论坛了解:
行业资讯:多知网,芥末堆等。时刻了解业内最新动态。
数据分析:艾瑞网,易观智库等。可以让你对整个行业有着全面,科学,深入的了解。
学习网站:沪江网等。为你的内容营销提供宝贵的素材,也可以发现你的潜在用户。
运营知识:腾跃校长社区等。有很多同行分享市场,运营方面的知识。
以上,就是我的一些经验分享。希望对新入行的小伙伴有所帮助。对行业的了解并非一朝一夕能实现,需要在日常工作中不断学习和总结。