思考:
你是多看阅读的产品经理,最近网易蜗牛读书新上线,口碑爆表。你的领导想看看这个产品究竟好在哪里,让你去做分析。
请根据课程学习的内容,对 网易蜗牛读书进行竞品调研,并完成竞品分析报告。
报告描述
调研产品:网易蜗牛读书
产品版本:1.8.7(安卓)
系统版本:安卓 7.0
一、明确调研目的
对目标竞品“网易蜗牛读书”进行用户、场景、需求,产品业务逻辑,功能架构与关键页面,迭代路径,进行分析,总结其产品特色以及优点,且自身产品是否有可借鉴之处
二、用户、场景、需求分析
「用户、场景、需求」
「归纳典型用户、场景、需求」
「总结」
蜗牛读书主要分为三类关键行为的典型用户:
第一类是以“读书评”为关键行为的读书小白和读书爱好者用户,他们的使用场景主要是通过优质的书评为兴趣带动点进行相关书籍的阅读,或是知识技能的提升,打发时间等等
第二类是以“写书评”为关键行为的机构、撰写人。领读人等,他们有着深厚的文学修养以及对书籍内容深刻的解读、观点,通过写书评进行分享,收获自己的个人影响力、以及口碑的提升和利益的获取
第三类人群则是平台自身的运营人员,他们负责审核撰写人发布的内容,并进行精选,然后转而推送给主要以“观看书评”为典型需求的读书爱好者、和读书小白;同时他们要不断发掘优质内容,引进更多大V入驻,保证优质内容不断的产出,维护社区的氛围,调动用户兴趣点
三、业务逻辑
「蜗牛读书业务逻辑」
蜗牛读书的关键参与者由三部分构成:
读书小白或是读书的爱好者,他们在平台中扮演者吸取优质内容并分享、互动的角色,平台向他们输出优质内容的同时,他们为平台进行传播和付费
资深的撰写人和领读人,充当了为平台输出优质内容的角色,保证平台的核心价值、吸引点;同时平台给予他们更多的权益(会员权限、奖励、稿费等),促成领读人不断输出优质内容的动力
平台自身以及相关运营,平台内部则充当了一个中介人的角色,将领读人提供的内容加以筛选提供给读书爱好者、读书小白,帮助他们做筛选,并推荐,带动兴趣点
四、功能架构以及关键页面
「领读页面」
领读页面主要通过向用户推荐书评信息流,来引起激发读者兴趣,从而引导阅读书;
评详情页中则有一系列的用户UGC模块,保证用户的活跃度;
“写书评”作为产品的核心功能则也放入了领读页面(首页),从而鼓励用户进行发布
「分类页面」
分类页面主要降书籍类目进行拆分,且提供了“在读榜”、“新书榜”等排行榜,帮助用户快速做出选择
「书桌页面」
书桌页面可添加“最近在读”的三本书,为读书提供了快捷的入口,且提供书桌的管理和读书的“数据可视化”,给用户成就感
「我的页面」
除去基础的工具管理,在我的-个人中心中,可对自己读书的情况进行总览(共读书籍、喜欢的书籍、动态发表记录、写过的书评、问答的记录)
同时也提供了作为蜗牛读书“成就机制-境界分”的入口,不同的分数、成就可解锁不同的权益
蜗牛壳作为蜗牛读书应用里的货币,可用于兑换电子书
五、功能迭代及关键运营
「迭代路径分析」
通过观察”用户增长曲线“可以看到去除接口变更等造成数据波动的特殊情况外,蜗牛读书的增长相对稳健,呈现稳定上升的态势,无较大波动;且每一次较大版本的变动后都会迎来一波较快的用户增长,说明产品对用户的需求把握较为准确,能够解决用户的痛点。
第1阶段:产品在1.0.1-1.2.0版本中(2017年2月-2017年8月),完成了产品的基本功能建设,形成了产品的生态圈(UGC板块的上线、完善)
第2阶段:产品在1.3.0-1.6.1版本中(2017年9月-2018年5月),拓展功能玩法、完善功能体验
第三阶段:产品在1.7.0-1.8.7版本中(2018年7月-2019年4月),以无较大功能迭代,以运营活动为主,增长速度相较前期有一定幅度的提升
「关键运营分析」
app内引导用户分享:1.通过邀请朋友可各赠1天的免费时长;2.书评笔记分享
新媒体的运营:1.官方微博的蜗牛夜话;2.微信的公众号推文、活动推文
重大节日的热点:1.周年店庆福利;2.双11、新年等热点节日
用户运营:1.蜗牛共读;2.蜗牛读书群;3.境界分-蜗牛武林大会
线下运营:1.理想生活馆;2.中国最美书店周
六、竞品对比分析
「产品同异分析」
共同点:
都有购物车系统,可以对书籍进行购买
在阅读书籍时,都可以针对书籍中的内容进行批注、写书评
都有相应的UGC板块,促进平台的日活、转化等
都有记录“读书轨迹”的系统(多看阅读为“阅历系统”,蜗牛阅读为“境界分系统”)
不同点:
网易蜗牛阅读有着更为活跃的社区形态,可以与他人共读书籍,加强用户间的互动
收费体系主要是以自身较为特色“时间计费”的概念进行的,并以“蜗牛壳”兑换书籍为辅的形式;而多看阅读还是传统的“章节付费”
网易蜗牛阅读有着领读人的入住后保证了优质内容的不断输出,为其UGC社区的良好运作打下了基础
多看阅读在“读书场景”的功能点上设计更加全面,例如:支持导入本地书籍,上传云端,听音频书籍等等
购物车系统不尽相同,有些许差别;“网易蜗牛读书”的购物车系统主要是对纸质版书籍的订购,为平台增加了变现的渠道,而“多看阅读”则是章节电子书的购买
「优缺点分析」
七、产品总结
「网易蜗牛读书产品特色、优点」
“网易蜗牛读书”不同于传统读书应用的“按章付费”,而是“时间付费”的形式进行收费;通过“有效时长”这一概念,更能激发读者阅读的主观能动性,对书籍有着更多的自主操控权
打造了具有人文风采的领读、共读社区,加强用户之间的联系,增强了用户读书的反馈感、成就感
精选书籍内容,不断发掘领读人,进而带来优质内容的不断产出,是维持产品生态的重要环节
丰富的变现渠道(“蜗牛币”兑换书籍,会员付费购买“阅读时长”,纸质版书籍的订购)
「是否有可以借鉴的点-结论」
“多看阅读”没有必要完全照搬“网易蜗牛读书”,但也有值得借鉴的方面:
首先两款产品的定位是完全不同的,“网易蜗牛读书”主打的是精品阅读,而“多看阅读”书籍品类齐全,有网络小说、漫画等比较“接地气”的内容,面向的是大众用户;且产品向“精品化”转型也有相当的门槛,且与定位不符;
但两者也有共性之处,都有“书评”这样的UGC板块,但“蜗牛读书”还有共读板块、问答板块与书评板块形成了很好的关联性。所以从效果反馈上来说“多看阅读”的UGC板块用户关联度、参与感相较“蜗牛读书”整体偏弱,内容质量也参差不齐;所以“蜗牛读书”的共读板块、问答板块是“多看阅读”可以借鉴的点,有利于提升用户的粘性,以及用户与用户之间的关联度
另一个方面,是“多看阅读”的变现盈利方式也可以像“蜗牛阅读”一样,进行进一步的尝试,目前“书币章节付费”的模式略显单一,没有足够吸引点,在同类型竞争产品中无法脱引而出