在我们周围，每天都会发生形形色色的问题，诸如“最近工作太忙，没时间去健身房，体重又增加了......”、“业绩下滑，该怎么办？”或者是“究竟该不该辞职？“......
有时是芝麻绿豆的小事，有时是一些让我们纠结到整夜都睡不着的大事儿，但每一件都需要我们去处理。
麦肯锡前资深培训师大岛祥誉和我们一样，也面临着各种各样的问题，特别是在进入麦肯锡的第一年。
有一天，经理让大岛祥誉在两周内调查汽车行业的市场动向，整理出可以用来制定销售额发展战略的基本材料。因为2周时间实在不充裕，大岛祥誉按照自己的想法制定了一份细目表，包括市场规模、发展程度、顾客状况等等。
当他把材料拿到经理面前，经理却说：“大岛，制定销售战略究竟是不是真正的问题？汽车制造商面临的真正问题是什么？你要做的是首先要明确真正的问题是什么？接下来才知道应该怎么做。“
被经理这么一说，大岛祥誉受到了不小的冲击。也是因为这件事，他突然明白了一个道理：为了真正解决问题，我们要做的应该是考虑真正的问题是什么，而不是应对眼前的事件。
后来，在麦肯锡工作了几年后，他总结出了一套能够解决大多数问题的基本步骤，因为他始终觉得：如果不能掌握基本步骤，在解决问题之前，就容易受到真正问题以外的事情烦扰。
1、找出真正问题所在
问题解决步骤中，最重要的是一开始就有明确的目的：针对什么，应该怎么做，是谁，想要什么样的结果？
举个简单的例子。
A在工作中总是出现失误，为了杜绝A的失误，公司决定由B进行复核。但是细细想一下，如果A从一开始就不出错，就不用在多花费B的时间了。
这也就像大岛祥誉在刚进公司遇见的问题一样。解决问题，究其根本是寻找真正的问题，而不是只看到眼前的问题。
2、分解问题结构
现在我们都知道解决问题之前，不要被眼前的问题迷惑，而是要先找出真正的问题所在，那么怎样才能摸索出潜藏在事件背后的真正问题呢？
首先，我们要根据眼前发生的事情，定义问题，锁定问题所在，分离事件和要因，将问题的构造可视化。
分解问题的时候，可以采取逻辑树的方法。
所谓逻辑树，指的是一种类似于思维导图的思考框架，将包含前提事件在内的问题（大问题），按照与该问题相关的数种要因，进行细致的拆分（小问题）。
举个例子，有些女生总是天天喊着减肥，体重却丝毫没有减少，我们就可以通过逻辑树的方式，深入分析原因：
如上图所示，按照逻辑树的方法，深入研究减肥总是减不了的原因，就可以把握问题的整体情况，然后加以分解就可以看到影响减肥的原因不单单只有1个。
3、细化问题，找到问题解决方案
借助逻辑树发现问题之后，接下来就要明确“什么是关键的问题”。
如果你发现自己饮食均衡，体重却一直居高不下，那很大可能是因为运动问题了。所以，减肥只是表面上的问题，增加运动量才是关键点。
接着可以继续利用逻辑树，以关键问题为起点，推导出诸多要素，找出问题的最终解决方法。
在增加运动量这个关键问题上，假设我们在考虑“是否需要报名一个健身班”，为了验证这个问题，推导出以下验证要素：预算是否超支？是否有足够的时间？是否确定会坚持下去？
比如，当你发现自己虽然预算充足，但你经常需要加班，晚上根本没有足够的时间去健身房，所以你只能寻求另外一种适合目前状态的解决方式，可以是下班的时候走路回家、早上早起半个小时到楼下附近跑步等等。
一旦开始确定了关键问题，就不至于中途迷失方向。
也就是说你不会在减肥路上拼命地节食，最后不仅体重没有发生任何变化，可能连身体素质
减肥只是一个很小的例子，生活中还有更多的问题需要你去解决，比如如何提高这个月的销售额、如何提高常年没涨的工资等等。
但不管解决哪个问题，逻辑树都扮演至关重要的角色。
它可以把解决问题过程中遇到的各种情况、要素或自己设定的假说梳理清楚，辨清原因和结果，也能杜绝解决过程中的重复和遗漏，即使分析过程迂回曲折，最后也能够圆满地解决问题。
