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我们每天都在处理各式各样的问题,有的简单、有的复杂。
不知道你有没有留意过,单位、公司里总有一些高手处理问题的方式能让你觉得耳目一新,让你觉得心悦诚服,让你觉得他站位高,看问题透彻。
同样是解决问题,就像下象棋一样,我们想一步,他却能想出3、4步。
每当这些人说出牛逼的解题思路,我们都会伸出大拇指,领导就是领导啊。
看个例子:
如果你是一家水果店的老板,你的特色是水果新鲜。你应该怎样宣传你的水果店,如何设置你水果店的slogan,让你的水果店脱颖而出呢?
很多人可能会想到,“新鲜水果,快速送达”。
很多人会想到“我们只卖最好的水果”。
这些slogan不是说不好,但都是站在卖水果的角度上在宣传。
应该转换思路,你做宣传是希望买水果的人多。那么买水果的人会因为什么买水果呢?
新鲜、品质好当然是他的要求,但是他吃水果的根本要求是为了健康,为了自己和家人的健康。
如果以此“这是一家可以放心吃的水果,我们与您一起守护家人健康”。然后付上水果无农药、有机肥料的生产过程。
这样,效果会不会比上面那两种更好。
2
我们经常把这种洞察问题、解决问题能力归结为经验、阅历。
这种能力不排除与经验和阅历有关,但更重要的是一种思维方式,这种思维方式能让你看问题更透彻,解决问题更彻底。
即使是一个刚入行的人,只要耐心的练习,也是能达到高手的洞察力的。
这个模型就是黄金思维圈。
黄金思维圈被认为是迅速看透问题本质的利器。
黄金思维圈,其实是我们认知世界的方式,我们看问题的方式可以分为三个层面:
第一个层面是what层面,就是事情的表象,我们具体做的每一件事。
第二个层面是how层面,就是我们如何实现我们想要做的事情。
第三个层面是why层面,也就是我们为什么要做这样的事。
举个例子:
我想要吃kfc,就是what。
我要打电话定个肯德基全家桶外卖或者去离家10分钟路程的店里面吃。这就是how。
我饿了,我得赶紧填饱肚子。这就是why。
绝大多数人思考问题的时候都是从what的角度出发,很少有人能够从how的角度去思考问题,而站在why的角度思考问题的人,就少之又少了。
想想我们之前水果店宣传的例子。
新鲜水果快速送达和我们只卖最好的水果,都是基于what的层面,就是想说我的水果多么多么的好。
“这是一家可以放心吃的水果,我们与您一起守护家人健康”,是直接到达了why的层面,他看到了人们购买水果是目的是为了家人健康,所以给出的宣传方案更加直指痛点。
我们再来看一个苹果的例子:
苹果公司和IBM、惠普都在卖电脑,IBM和惠普都在说“我们生产的电脑性能好、价格便宜、性价比高”。这些都是站在what的层面上去思考,“我们是做什么的,我们有什么特点”。
苹果公司却完全不一样,苹果公司的宣传理念是:
我们做的每一件事都是为了突破和创新。
我们坚信应该以不同的方式思考。
我们挑战现状的方式是把我们的产品涉及得十分精美,使用简单,界面友好。
我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。想买一台么?
可以看到,这两种情况,同样是在销售电脑,一个是从what出发,一个从why出发,同样都是说自己牛逼,哪个更有说服力。
3
那么黄金思维圈应该怎么应用在我们自己的生活中呢?
我们已经习惯了从what入手思考问题,当遇见问题或者领导安排任务的时候,第一时间就会去想我该怎么做(what),而不是去想我为什么这么做(why)。
小王,去把传单发了。那肯定第一时间拿着传单出去发。
小王,通知3点会议室开会。那就第一时间打电话通知。
却很少有人问,为什么要发传单、为什么要开会?发传单、开会都是为了实现什么样的目标。
很少人会去想为什么要干这件事。
黄金思维圈最简单的应用,就是听到一件事情先问问自己为什么要做这件事,做这件事的目的是什么。
看着简单,但由于长时间以来的习惯,导致我们根本不愿意多想why。
比如前阵子一个导师问了我一个问题:当你最重要的人拒绝和你一起进步,你该怎么办。
我上来本来第一时间就去想我该怎么办,后来想到了遇事先问why。我就先去找why。
为什么想让她跟我一起成长?
是因为一起成长会让我们有更多的共同语言,价值观更加统一。
为什么要有更多的共同语言,价值观更加统一呢?
是因为这样的话,我们的感情会更好,家庭会更加和睦。
回答了这个问题,我才发现,当你最重要的人拒绝和你一起进步的时候,其实我也不用纠结。
因为我的目的是为了我们感情更好,我只需要专注这个目的去努力。而我们一学习成长只是其中的一个结果。
想要两个人感情好,还有很多别的途径。
我在因上努力,眼睛盯住感情很好这个目标。所有的措施都出自这个目标。那么共同成长也好、随便花钱也好都是一个结果。
黄金思维圈是一个非常简单而强大的思考工具,一旦掌握,我们就可以从任何事情中获得成长和收获。
学会黄金思维圈,才能真正理解什么叫“因上努力,结果随缘。”