客户是什么，记然老师说的，把每一个接触的人都当成客户！客户是我们给他一勺水，他会给你一缸水的人！记得当时，有一位老奶奶到营业厅，就为了弄个翼支付，来的时候一个人都不愿意搭理他，可能嫌老人家麻烦吧！她转了半天到前台咨询了我，我叫他到华为柜台，让华为促销给他帮忙一下，最后华为促销不知道怎么的，又把用户推出来了！我当时很忙！我说阿姨，我可以帮你！但是我要边给人家办业务，边给你说怎么操作的可以吗？他说可以，当时我边办理业务，边给她下载安装了翼支付，慢慢弄了快40分钟，结果我给他把翼支付里面的钱办理了代扣！走的时候看到眼睛里面满是泪花，把我吓一跳，我以为是我做错了什么事情了，最后一直说要表扬我，想不到每一个星期都带些糖果之类的过来让我带回家，聊天之中知道，原来老人家老伴去世了，孩子自己住，特别的孤单！自己也没有感觉能帮助人家有多伟大，只是感觉自己在做自己力所能及的事情，举手之劳的事情而已，但是自己能得到别人的肯定和信任，是一件特别有成就感的事情！
我自己认为的销售服务，不是卑躬屈膝的做服务，而是自己给他人建议，帮助到他人，得到肯定，才是真正的做服务，得到客户的尊重，才是真正的客户！沟通说一千道一万，最好的方式是讲故事，我喜欢和用户说“废话”废话可以拉近客户距离，废话可以了解用户的需求，希望自己的人生路上能一直的在帮助别人，做个有价值的人！
