【Zhao Wu的听课笔记】

大家好，这节课和大家分享一家外资银行的职员--冯玉珊，最近她从基层员工晋升为金融服务主任，不仅获得20%的涨薪，还成功走上了管理岗。

事实上，我已经在一线工作9年，即便2次向领导主动争取升职加薪的机会，都没有得到公司认可。

是什么让我发生了转变?我又做了什么，让自己实现了“逆袭”?以下是我的3个小故事，与你分享：

故事一：工作9年才找到问题的关键。

何川老师说，职场晋升的根本前提，是不仅有能力，尤其有意愿，承担更大的责任和更高的目标。

如何承担更大责任和目标?一个有效的办法是，总能超额完成任务。这也是何川老师说的，任何一个职场人都可以掌握的升职加薪的突破点。

所谓“超额”就是通过一方面明确工作任务，一方面界定附加任务，让领导有“超预期”的感受。

回顾过去，我发现，我的工作往往过于“按部就班”，仅仅停留在完成任务的阶段。比如，上级安排几项新工作，我通常不会主动询问优先级，只是一项一项按顺序执行。

可以说，既没有界定过附加任务，也没有给过领导“超预期”的感受。这样一来，即便我有完成任务的意愿，也能按时完成任务，但却很难赢得领导认可。

找到这个阻碍我升职加薪的关键后，我一改过去的工作方式，先思考，后行动。

现在，当拿到一项工作任务后，我会主动和领导确认优先级，如果有必要的话，会及时和领导争取资源，确保任务在规定时间内保质保量完成。

不仅如此，我还会及时反馈工作进展，如果是项目，会提前汇报关键进展，不让领导担心。工作结束了，也会主动约领导面谈，听取领导的反馈和评价。

这样做一段时间后，领导的态度发生了变化。比起过去，他更愿意把一些关键项目交到我手上，也常常找我沟通。这种互动为我后来的升职加薪奠定了信任基础。

故事二： 主动请缨后打了团队胜仗

2021年1月左右，受疫情影响，订单量骤然增加到原来的3倍，团队在完成任务上，逐渐出现了“超负荷”的情况，即便加班加点，目标似乎也很难完成。

那时，我已经学习了何川老师的《团队管理60天特训营》，建立了初步的管理底层逻辑。所以我就在想，我们怎么做，能在任务量大的情况下，依然完成目标。

受到何川老师课程的启发，我主动向上级申请，协助他完成这次团队目标。

根据课程内容，我制定了完成目标的3个步骤，并向领导汇报了我的想法。具体来说：

首先，团队需要达成目标共识，确认优先级。这样便于我们集中资源，优先解决更重要、更紧急的订单。

其次，判断差距，根据差距来确认资源配比。

比如，流程资源上，鉴于任务紧、单量大，我们精简了部分流程，以此来抓住关键环节，提升处理单量的效率。

再比如，培训资源。盘点了差距后，我们把剩余任务订单量，分配给不同小组，还针对不同小组的情况，做了针对性更强的业务指导。

此外，我们需要重新梳理工作计划。

我们把经营型目标和管理型目标的具体内容、完成的关键指标和完成时间，整理到团队目标管理卡中，形成了任务分配方案。

把方案提交上去后，领导很快就组织了一次内部会议。

会上，他帮助大家明确了目标和任务优先级，确定了第一责任人及优化后的流程与方案。

这样做以后，每个小组都更清楚自己的小组目标和可以使用的资源，

团队氛围逐渐积极起来。

出乎所有人意料的是，在这样的“穷追不舍”下，我们竟然提前几个工作日完成了目标。

复盘会上，领导表达了对我的认可，说我有很强的目标感，面对困难能迎难而上。

这次协助团队提前完成目标后，领导更信任我了。有意让我承担更大的责任。

故事三：机会来了主动争取

2021年2月初，公司人寿保险业务线上，金融服务主任一职空缺。我找到领导，表明了想挑战这个岗位的意愿，随即赢得了他的支持。

他告诉我，新岗位的主要工作，是处理香港地区业务伙伴的需求，更需要在协调多方资源、维护伙伴关系上的能力，也就是过硬的客户关系维护能力。

我一方面展示了自己在原岗位上，维护不同客户关系的经验，突出了自己在沟通上的可迁移能力和意愿；一方面充分表达了自己应对不确定、不熟悉环境时的冷静态度。

总之，在不断展示我和这个岗位的匹配程度后，我的表现赢得了面试官的认可。一周后，我就收到晋升通知。

以上3个故事，其实也是我获得内部晋升的3条思路，分别是：

1、找到阻碍发展的关键因素；

2、协助领导完成团队目标；

3、提高岗位匹配度。

只要你学以致用，就一定会感觉受益匪浅。