小丽是一名空姐，平时接受了非常严格的语言训练，可是一次航线上，却让她很遭遇了一次说错话的窘态。
在一次航线上，她本着顾客至上的服务精神，热情的询问一对年轻的夫妇，是否需要为他们的幼儿预备点早餐。
那位男顾客回答道：“不用了，孩子吃的是母乳？”
小丽没有仔细听这位先生的后半句话，为进一步表示诚意，小丽继续说：“如果你孩子需要用餐，请随时通知我好了”。
那位男顾客先是一愣，随即大笑起来。小丽这时才如梦初醒，羞红了脸，为自己的失言窘得不知如何是好。
所以在与人沟通时，一定要认真听完对方的讲话，并理解后再进行回答，否则有时会让自己处于尴尬的境地。
