1.全力以赴的承诺,差强人意的结果
老板: 在这次项目中,尽你所能做到最好!
员工: 放心,老板,我一定会全力以赴的!
老师: 这次没有考好啊,一定要尽自己最大的努力呀!
学生: 老师,相信我,我一定会尽全力下次考好的!
妈妈: 你的房间又是乱糟糟的,能不能尽心尽力地把你的房间整理一次?
儿子: 妈妈,别失望!我保证尽最大努力把房间整理好!
我在日记中一丝不苟地写下以下文字: 我的新年愿望是全力以赴地去工作,全力以赴地去生活。
结果: 老板生气了,老师伤心了,妈妈无奈地笑了,自己沮丧了。
2.为什么结果差强人意了
以上的情况经常在我们的日常工作生活中上演?为什么人们信誓旦旦地做出最诚心诚意的承诺,可是不履行诺言,说到却不做到?是他们没有诚实守信的美德吗?
其实,你还真不能怀疑他们一开始一片赤诚的决心。他们是真心实意地打算把事情做好,只是都犯了一个自己都没有意识到的错误。
当老板期待员工做到自己的最好,员工也答应全力以赴,但是老板心中的最好标准与员工心中的最好标准是否一致呢?
当老师殷切希望学生尽全力地发挥最大的潜能,学生也决定不辜负老师的期待,但是这个学生努力到什么程度,才算尽全力考好?
当妈妈指望儿子尽心尽力地打扫房间,妈妈心中整洁的房间是什么样子?儿子心中的房间又是什么样子?
当自己要求自己在新的一年里全力以赴地去工作工作生活,是否清晰的明白: 什么才算是做到了全力以赴?
毋庸置疑的一点就是: 只有极少人能够把结果做到超出别人的期待,甚至超出自己的预料,给别人带来惊喜,给自己带来感动。
大多数人都会在奋斗的过程中,不知不觉地向疲惫,灰心或懒惰妥协,自动把目标的难度降低几个等级,以尽力而为的态度去做,最终交付差强人意的作品。
因此,我们可以看出以上犯的错误是:“尽最大努力”“做到最好”“全力以赴”这样的字眼过于模糊,大而空,不够具体,不好掌控。
所以,无论目标是自己树立的,还是别人交代的,我们要用具体而艰巨的目标去代替模糊简单的目标。
3. 具体艰巨的目标使人更幸福
埃德温.洛克和加里.莱瑟姆,两位著名的组织心理学家,用了几十年的时间研究因制定具体而艰巨的目标而带来的卓越成效。
在他们早期的研究调查中,莱瑟姆发现木材搬运工的平均负重是法定上限的60%,这个情形对公司来说,既浪费时间又浪费资源,而工人们对每趟的负载量并没有一个具体的目标。所以洛克给他们定下了法定重量的94%这一个目标。九个月后,洛克返回木场,发现那时搬运工人的平均负重已经在法定重量的90%左右,为公司省下了相当于现在几百万美金那么多的钱。
他们也对将近3000名联邦职员进行调查,那些认为自己的工作有挑战性,被高标准要求的员工都是那些年终评估成绩最好的。
以上两个例子可以看出:具体而艰难的目标带来的是优秀的绩效成绩。
但是,在外人看来,那些埋头苦干的人肯定活得很惨。因此,更多的人选择了比较轻松简单的任务,认为这样自己才没有吃亏,赚到了。但是实际情况恰恰相反。海蒂.格兰特.霍尔沃森在《成功,目标与动机》中说道:成功完成困难的事更使人愉悦,它能给人更大的满足感和快感,让人整体更幸福。
有一个鸡生蛋,还是蛋生鸡的问题:一直困扰着人们。
到底是人们热爱工作才有好的表现?还是因为人们有好的表现才热爱工作呢?
答案是: 两者皆是。因为热爱工作,会更加努力去付出; 因为付出,才会有更好的表现; 因为有更好的表现,才更有信心,愿意接受更多的挑战。这些又带来对工作的更加热爱......周而复始。洛克和莱瑟姆将这种循环称之为“高绩效循环”。
如果你也想有这样的循环,第一步便是给自己制定一些非常具体的,艰难而合理的目标。
如果你想让别人高质量地完成你交待的任务,第一步便是给出非常具体的,艰难而合理的目标。
最近发现了一本好书《成功,目标与动机》,为了好好消化这本书,决定用小而美的步伐,去践行这本书给出的建议。书中的观点和案例均来自本书。