产品经理方法论-之交互设计

大家通常直接认为交互设计=视觉设计或者交互设计师=UI设计师等。我在这篇文章我将会和大家讲述什么是“交互设计”、日常工作中的交互设计是什么样的,一个好的交互设计应该具备哪些元素,怎样去评估一个交互设计,以及你的设计为什么不能人满意的原因。



一、什么是交互

百度百科对交互设计的定义:交互设计(英文Interaction Design, 缩写IXD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域,它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构,使之互相配合,共同达成某种目的。

但我更喜欢唐纳德诺曼-设计心理学中对交互设计的理解:重点关注人与技术的互动。目标是增强人们理解可以做什么,正在发生什么,以及已经发生了什么。

    从图(1-1)中能看出交互设计涉及到视觉设计(这也就是大家为什么把把交互设计师认为是UI设计师)。我理解的交互设计是为了解决便利性。它是对流程进行设计,让事情做起来更方便快捷,让产品使用效率高。简单说,交互设计是为了“省事”,照顾智障的设计。


图(1-1)



二、日常产品工作中的交互设计

我们可以看图(1-2)交互设计在各大互联网公司的的招聘信息。


图(1-2)

图(1-2)内容很多可能大家还是会一头雾水我这边总结一些作为交互设计师需要具备哪些能力:

1)设计能力

交互设计师在工作中需要掌握原型设计、信息架构能力、用户体验能力、需求分析能力、测试评估能力。

2)工作能力

除了基本的设计能力交互设计师必须还要掌握-沟通协调能力-表达能力-逻辑思维能力等



三、好的交互设计需要哪些因素

在工作做中我们可能经常谈到交互一词,那么什么是好的交互设计。辛向阳教授将人与交互的过程拆解为五个要素:用户、行为、目标、场景、媒介。

想象一下你是怎么利用淘宝购买衣服的?先注册登录APP——找到搜索框进行搜索——浏览搜索结果——点击详情——立即购物(不满意则返回继续筛选)——填写收货信息——付款——等待收货——确认收货——评价——完成。

用户是需要买衣服的人,他的目标是购买衣服,行为则那一顿操作,场景可能是在办公室可能是在地铁上。那么一个好的完整的交互一定是需要满足住这个五个因素的。

四、去判断一个好的交互设计呢?

我认为一个好的交互设计必须是可用的、有用的。

我们可以采用尼尔森的十大可用性原则 图(1-3)来检验交互设计的可用性。那么判断一个交互方案的有用性我们可一看看这个交互方案是不是帮我们解决了问题。


图(1-3)



五、你的设计方案为什么不能让人满意的原因。

  在工作中很多时候你拿着你的原型信心满满的参加评审是不是总会遇到领导对你说你的方案再改改或者开发小哥哥对你的设计方案疯狂的吐槽,这个时候你可能会想我原型画的很好为什么还有真么多问题呢?

你的设计是不是存在以下几个问题:

1)没有仔细的沟通业务需求,已知要改方案但没有观点?

2)没有仔细的了解用户需求,只是简单进行页面排版(这就是我常提倡的拿到需求不要直接动手画原型)

3)没有对用户体验路径进行仔细分析,缺乏一个好的引导用户使用的方式(这个我觉得很重要好的设计是能讲清楚我为什么设计)

    要解决这些问题我们应该从以下几点入手;

1、业务需求=业务目的+业务目标

我们可以把业务需求拆分为业务目的和业务目标来理解,我们为什么要做这个功能,想达到一个怎样的目标

2、用户需求=目标用户(特征、经验)+场景+行为+体验目标

比如谁在什么时候什么地点有什么行为什么目标,好的设计一定的是帮助用户完成一个目标的)只有对目标用户,场景,行为、体验目标进行充分的分析才有可能作出好的设计

3、需要弄清楚用户在使用前、使用中、使用后的各个接触点,才能确保设计方案能够形成闭环。

    把用户页面做的很好是没有错的,但是如果缺乏对问题的思考那么做出来的设计根本是解决不了问题的。

    在原型前一定的思考为什么要做这个功能(业务目的)、产品期望得到怎样的成果(业务目标)谁来使用这个功能(目标用户)他们为什么要使用这个功能(目标用户)如何让他们使用这个功能(将业务目标转化为用户行为)。


图(1-4)

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,793评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,567评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,342评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,825评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,814评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,680评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,033评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,687评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 42,175评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,668评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,775评论 1 332
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,419评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,020评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,978评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,206评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,092评论 2 351
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,510评论 2 343