芒格的跨学科知识框架中,心理学占据了一个极为重要的位置。从他的各种演讲中,他都十分推崇心理学,而他本人所使用的就是《误判心理学》,芒格自己琢磨出来的。一共有25条,每条都非常珍贵而且实用。
第二十四条 重视理由倾向
说到对这个道理的了解,没有人比得上卡尔·布劳恩。他为人正直,以过人的技巧设计了许多炼油厂。他掌管的那家德式的大企业有一条非常简单的规矩:你必须讲清楚何人将在何时何地因何故做何事。如果你给属下写纸条,吩咐他去做事情,却没有交待原因,布劳恩可能会解雇你,因为他非常清楚,人们只有一丝不苟地把某个想法的原因都摆出来,这个想法才最容易被接受。
不幸的是,重视理由倾向是如此强大,乃至一个人给出的理由哪怕是毫无意义的或者是不准确的,也能使他的命令和要求更容易得到遵从。
有个心理学实验证明了这一点。在这个实验中,实验人员想插队到排在复印机前面的长队前头,他给出的理由是:“我要复印几份东西。”
这个荒唐的理由的成功率是55%,
如果换成“我有非常着急的事”那么成功率上升到75%”,
从上述实验看出,即便无意义理由也能让人帮助你,但给出合理的理由能让你的要求通过率大幅上升。
今天为止,基本上讲完了误判心理学的内容,明天是最后一条。误判心理学描写的大部分心理倾向都具备若干相同的要素,一是这类心理倾向有能力激活一种近乎机械化的过程,类似于一键播放;二是只要掌握了触发这种过程的能力,人们就能从中渔利。而第三点则是,使用者能借助这些自动心理倾向的威力,这种心理倾向就好像一根沉甸甸的大棒,只要用了它,就能让另一个人乖乖就范。
最后,每一个长期主义者都是开诚布公的,芒格也一样,奇妙的是,他们又都是对的。为什么很少人能做到和他们一样呢?这是个值得深思的问题。接下来,我每天都会讲一个芒格的误判心理学,直到讲完25个。