读书笔记||《经营的本质》(十一)

看过很多管理学和管理方面的书籍,一直都在思考一个问题,经营到底是什么?在这本书当中,作者利用深入简出的形式和众多企业案例的分享,解释了我多年的疑问。

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营销战略的空间坐标不是以市场所处的空间为坐标的,而是以对于现实顾客价值的定位为坐标的,也就是在实现顾客价值的那一点上你能够有所作为,那么这一点就是你的空间坐标。

前文当中,我们讲到过营销战略,也讲到过营销战略的时间坐标。

如果说战略是方向,那么营销战略就是方法,营销战略的时间坐标则是环节节点,而营销战略的空间坐标就是最终的目标作为。

“空间坐标”这一点,在传统的营销当中,往往是最容易被忽略的。商家或者企业通常都会使用一些促销的手段或者方法,利用不同的时间节点进行营销活动,在此当中,战略的概念会被重点关注,营销战略也会成为重中之重,但是往往更多的强调的是什么时间做什么事儿。最终的实现顾客价值,却很少成为管理者严重的重点。

01.早期的营销

还是举例我曾经所在的电器零售行业。作为店面总经理,需要按照企业的战略来落地执行,但是一年52周,需要在年初之前就划分52周的营销战略。此处的营销战略以什么为最终导向呢?是销售指标。上到企业层面,下到每一个零售店面,都需要按照业绩指标为基准来制定管理和营销动作。恰恰忽视了空间坐标的重要功能。

也就是我们要创造更多的顾客,来购买我们的产品。至于产品能够为顾客实现什么样的价值,这个更多的是制造商的问题,而作为卖场,在那个时候则很少考虑。

但是,在近十年当中,一批互联网企业的快速发展,催生了更多的企业逐渐的重视起来营销战略空间坐标。

02.空间坐标的显现

以最初的小米手机为例,当他开始制定营销战略的时候,就已经提出了“小米手机,为手机发烧友而生”的口号。当然,这只是营销战略当中所提到的目标,也就是要实现的顾客价值。小米也是这样来行动的,通过技术手段与市场手段,将同配置的手机超低价格在市场出售,真正的让发烧友们为之疯狂。加上小米的营销手段——饥饿营销式的线上订购,终于让小米在短时间内成为了众多顾客心目当中的重要品牌。

而小米空间坐标,则是通过系统的源代码开源,让更多的发烧友们有了展示自己才华的机会,同时又让口碑效应在发烧友当中酝酿、爆发。真正的达到了营销战略的最终目的。所以,才会有早些年小米手机的火爆市场。

03.知识付费的空间坐标

这里不得不先说一下背景,在2014年政府工作报告当中,李克强总理首次将“全民阅读”提升到了一个前所未有的高度。在这样一个大背景之下,逐渐的催生出了一个全新的行业领域——知识付费。

那么我们以一个知识付费领域的大IP来举例。

樊登读书在知识付费领域当中,绝对是能够整体排名在前三位的。那么我们来浅谈一下樊登读书的营销战略。

时间坐标相信非常多的樊登会员都非常清楚,每年的423、双十一、双十二樊登读书都会有非常大的营销活动,从最开始实实在在的买一年送一年,到现在逐渐的做了一些调整,但是大的行情没有变化。

那么他的营销战略的空间坐标是什么呢?

个人认为,樊登读书从最开始的各种领域的图书讲书,到18年下半年之后的领域细分,逐渐的重点讲解家庭和个人成长方面的书籍。

而这些群体当中,充满了实际运用和爱分享的人。正式抓住了这样的群体心理,樊登读书的营销战略的空间坐标才得以更好的实现。

运用、分享在听书时所学习到的知识和方法。从而拉动更多的会员周边人群成为潜在用户,就是樊登读书营销战略的空间坐标。

无论是从线上的“讲述人大赛”“各种训练营”还是线下的各个樊登授权点所组织的活动,都是围绕着之一目标来运作的。

也正是有了一个更为立体,维度更好的营销战略,樊登读书才能够在知识付费领域始终保持了领先优势。

企业需要明确的战略做导向,通过营销战略为手段,配合时间坐标与空间坐标的实现,最终达到实现顾客价值。通过产品、渠道、广告、消费者的基本层面打通,实现顾客满意的同时,实现了企业的盈利。

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