今日所学：《说话的力量》[美] 弗兰克·伦茨

一、简

简化：说话要让对方听的明白，不要说那些需要查字典的词，在表达时，迅速思考，说的话对方是否能够“秒懂”。

简明：抓住核心要领，短胜于长，小胜于大，少胜于多，能用短句不要用长句，能用一句话说清楚，不要用两句话。

二、信

可信：说话要让人信服，语言可信度比语言本身更重要。想要说话可信，就要说到做到，用结果去证明你所言非虚，即使无法达到预期，也要提前和人沟通，让其有心里准备，而不致失信于人。

信念：说话要给人带来希望，抓住对方最底层的需求、盼望、忧虑，用语言带给他人力量。

三、序

说话要讲究章法，对于消极、悲观、灰暗的事，要先说原因，再说结果，给人以心里缓冲，更能接受事实；对于积极、乐观、光明的事，要先说结论，再解释原因，给人以振奋，更加积极奋进。