早6:20晚11:10
今日最开心的事：有饭饭吃，可以学新东西，想要舍弃很多东西。
工作总结：
预估结局。回每封邮件的时候注意设想到结局，从一开始就要注意不要让客户抓到话柄。
感觉，自己思考事情，考虑问题大多按自己的感觉做判断，例如，超过3个月平台也会退款，但这里面有一个概率，在没有清楚之前，不能先把它当做事实去说服别人。
目的导向。团队目标是什么，我理解的是否和大家理解的一致，一开始就要试探理解透彻。
工作计划：
检查cancel，qa，RMA，物流异常。
检查平台邮件
11:00检查待办事项
筛选平台联系邮件，先回复。
按时间顺序回复邮件。
工作思考：
优化模板，所有邮件一次性解决，试着自己上产品。
