**起源
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1951年，萨提亚第一次尝试运用后来被称之为“萨提亚模式”的方法为一个家庭作治疗。一开始，她处理一个被诊断精神分裂症的少女，在进行6个月后，情况发展良好。可是之后她却接到女孩的母亲的电话，说萨提亚离间她们母女的感情。

萨提亚以其敏锐的洞察力觉察到母亲不满的言语背后的恳求意味。她要求这位母亲与女儿一起与她见面。当母亲和女儿一起来见萨提亚时，萨提亚发现她之前与女孩建立的良好关系竟然消失了，女孩又回到六个月前的状态。

萨提亚发现对病人的治疗初有成效的时候，当她回到原生家庭里面又被打回原型，她认为治疗的方案应该是针对整个原生家庭治疗，创立了家庭治疗模式。

**由来
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萨提亚是个极端的人本主义者，凡事皆以人为本位，以人为关怀。她认为真正的人本主义着重的是“你和我”，而不是“你或我”，关心的是“我们”，而不是“我”，否则便沦为自私自利了。每个人都是独特的，绝不可以复制的，原本就应以自己的方式去活。萨提亚所做的，只是提醒人们要尊重生命，相信生命是可以改变的，希望每个人都能以更好的方式生存于世上。萨提亚所建立的一套心理治疗方法，最大特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”（Become more fully human），而非只求消除“症状”（Symptoms），治疗的最终目标是个人达致“身心整合，内外一致”（Congruence）。

**思想
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沟通模式

*表里一致型
表里一致型是萨提亚所倡导的目标。这种模式建立在高自我价值的基础之上，达到自我、他人和情境三者的和谐互动。这种模式的人言语表现出一种内在的觉察，表情流露和言语一致，内心和谐平衡，自我价值感比较高。

认可压力的存在，正视自己处于压力之中，承担起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而作出努力。

言语——尊重现实、尊重自己、尊重别人。

情绪——稳定、乐观、开朗、自信。

行为——接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。

内心感受——虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力，当时和事后心灵充满了坦然和安稳。

心理反应——合情合理、心平气和、泰然处之。

躯体反应——全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。

*讨好型

讨好型的人忽略自己，内在价值感比较低。言语中经常流露出“这都是我的错”，“我想要让你高兴”之类的话。行为上则过度和善，**惯于道歉和乞怜。

试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。

言语——同意："这都是我的错"、"我想要让你高兴"。

情感——祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。

行为——讨好：过分和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。

内心感受——"我一无是处"、"我觉得自己毫无价值"。

心理反应——神经质、抑郁、自杀倾向。

躯体反应——消化道不适、胃疾、恶心呕吐。糖尿病，偏头痛，便秘等。

*指责型

指责型的人则常常忽略他人，**惯于攻击和批判，将责任推给别人。“都是你的错”，“你到底怎么搞的”

是他们的口头语。究其内在经历，指责型的人通常孤单失败，但他们宁愿与别人隔绝保持权威。

试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。

言语——不同意："你永远做不好任何事情"、"你到底怎么搞的？"、"都是你的错。"

情感——指责："在这里我是权威。"

行为——攻击：独裁、批评、吹毛求疵。

身体姿势——很有权力的样子，僵直。

内心感受——"我很孤单和失败"。

心理反应——报复、捉弄、欺侮。

躯体反应——肌肉紧张、背部酸痛。循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。

*超理智型

超理智型的人极端客观，只关心事情合不合规定，是否正确，总是逃避与个人或情绪相关的话题。他们告诫自己：“人一定要有理智”，“不论代价，一定保持冷静、沉着，决不慌乱。”这类人表面上很优越，举动合理化。而实
际上，他们内心很敏感，有一种空虚和疏离感。
逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。

语言——极端客观：使用抽象字眼及冗长的解释、"什么事都与学术有关"、"我只关心事情合不合乎规定或正不正确"、"人一定要有理智"。

情绪——顽固、疏离："不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。"

行为——威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。

身体姿势——僵硬。表情很优越。

内心感受——"我感到空虚与隔绝"、"我不能露出任何感觉"。

心理反应——强迫心理，社交退缩、固步自封。

躯体反应——内分泌疾病、癌症、血液病、心脏病、胸背痛。

*打岔型

打岔型的人则永远抓不着重点，惯于插嘴和干扰，不直接回答问题或根本文不对题。他们内心焦虑、哀伤，精神状态混乱，没有归属感，不被人关照，还常被人误解。

让别人在与自己的交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。

言语——漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯，"我自己也搞不清"。

情绪——波动混乱，满不在乎，”我心不在焉。"

行为——转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴。

身体姿势——不停地动，失去平衡。

内心感受——"没有人当真在意"、"这里根本没有我说话的地方"。

心理反应——不适当、不合情理、内心混乱。

躯体反应——神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘胸、背痛。

冰山理论

总结

这几种沟通模式可以作为参考，可以理解不同人这样行为背后可能的原因，比如各自的原生家庭，个人成长。尊重每个人的独特性，做到不批判，不打标签。

冰山理论可以作为行为模式的分析，也就是自我觉察，看你的行为与你内心的情绪是否保持一致，如果出现不一致的情况，如何做改进，来做更好的自己。

举例：

行为：当母亲经常提醒我这个忘了，那个忘了，心思不细腻的时候，我会不高兴

应对：不希望她这么说，谈话终止，情绪上也很不高兴

感受：烦躁，不想被唠叨

对感受的感受：没耐心去解释，不想解释，对愤怒的指责也会感到抱歉

观点：认为成年人有能力处理这些事情，无需多交代

期待：希望她不要操心，有能力解决

渴望：希望观点能够被接受，给予自我管理的空间

自己：相信自己有能力去处理