失信的代价

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奔驰事件感悟：

1、解决突发问题，需从对方角度入手，其实很简单！

2、不要以强欺弱，不要自以为是，不要惯性思维！

3、保持自己的个性和原则，不要去贪多，要追求专注而精益求精！

4、学习的重要性，没有知识多可怕！遇事要冷静，要找到对方的软肋！

5、把时间和精力放到服务客户上，认真做好自己擅长的事情，你会越来越轻松愉快！

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