学习回旋镖效应的体会

回旋镖效应:是社会心理学概念,是1953年由Hovland, Janis和Kelly首先提出的。回旋镖效应表现是当我们尝试提供更多科学数据来说服和我们意见不一致的人,试图改变他们想法的时候,往往适得其反;对方不仅仅会对这些科学依据视而不见,不仅仅不会被你说服,反而会更加坚定自己原本的想法。我理解是就像回旋镖样,我们用力将回旋镖扔出但是回旋镖却又飞了回来;我们想改变对方,对方反而更坚定自己的观点,更不可能被改变了。产生这个效应的原因是人们总是很自恋,总是认为自己是对的,即使一些科学依据和我们所认为的相反,我们也宁愿对科学研究吹毛求疵或者视而不见,宁可觉得是这些科学研究错了,而不愿意承认自己是错的.本来如果我们没有提供这些科学证据去说服他们,这些迷信的人还不会去思考自己为什么是对的。而一次次的辩论反而为这些人提供了一次次思考「自己为什么是对」的机会,反而更加坚定自己的想法了。

回旋镖效应在生活中的表现:

回旋镖效应在生活中经常出现子女和老人的沟通中,我周边的有的老人经常有病不看,天天看手机微信他们自己的朋友圈里的保健品广告,坚信保健品能治病,经常是没钱吃饭,但有钱购买几万元的保健品,有的老人听信那些高额利率的宣传买一些所谓的民间金融理财产品,而且是家人举证劝说一次,加买一次,再说服一次,再加买一次,最后搞得都血本无归,更多的老人经常说的是我吃的盐比你吃的米都多,经常表现的是有一种冷叫做奶奶或姥姥觉得你冷。

回旋镖效应解决方法是:以情服人,找到双方的共同点,改变象辩论一样的对抗,而是和对方站在一条线上,才更容易被说服。(原来没有学过这个概念之前,在和家中的老人在沟通上存在巨大的困难,经常搞得和家里人很不愉快。)

我认为的具体步骤有以下几点:

第一步要从内心里接受和老一辈人的观念差异,要明确观念只有适用不适用之分,并没有绝对的对错之分。特别是知道了回旋镖效应以后就不能一上来就教育老人,特别是不能说他们思想落后冥顽不化固执己见,不转不是中国人的这样老年朋友圈是胡扯,说网上的东西都是骗人的这种话……真正解决问题是互相理解,互相尊重,换位思考,以情服人。

第二步要搞清症结点:要透过表面看本质,面对家里的老人时,多一些理解体谅,多一些耐心关注,要慢慢的了解老人心里到底想什么,真正的需求是什么,到底是要什么,知道以后才能对症下药。

第三步要学会使用“糖衣炮弹”,良药苦口,忠言逆耳。俗话说伸手不打笑脸人,和老人沟通时要多夸夸他们,做饭好善持家,能和年轻人一样会用微信会发朋友圈本领高,老人们都喜欢听好话,要像骗子一样嘴里放了蜜一样的和老人们说话聊天,在时机成熟时稍作提点,老人们才会听得进去。

第四步要学会使用高频率不具有特定指向性的信息轰炸。要一遍遍重复正确的观念来强化印象,把这些观念植于老年人的头脑中,比如说不定时往家族群里甩一些科普文章或者是一些时事新闻,里面穿插一些关于正确养生,有病到医院治的文章。除此之外,还可以在朋友圈里发一些“中国人必看!”“震惊!”“看过的人都哭了!”等老年人标配朋友圈爆款文章,但是内容一定要和自己要说服的理念挂钩。平时可以多收集各种案例,谁家的老人买了理财被骗哭等等。也可以自己创造条件编缉一些案件给老人看。总而言之,就是要达到广告语般洗脑的效果但还不要让老人觉得你是在教育他。

第五步使用苦肉计,带着老人亲身体会。聘请老人认定的专家权威来助攻,使用实锤下来,老人多多少少也会意识到,自己的观点或许真的是错了。万不得已让老人们身临其境地去医院感受一下那种有病不治之人所处的那种状态。或者去看望那些金钱被骗血本无归的老人,让老人亲身体会那种状态。

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