原创: 王参谋 王琼工作室 输出的力量
感知的力量应用案例:因为相信而看见
让感知的力量弥补逻辑的偏差。大家好,我是王参谋,德博诺中国的首席讲师,今天我分享“感知的力量”的总结,见证工具的魅力:不是因为看见才相信,是因为相信而看见。
感知的力量中十个工具,既可以分别单独使用,也可以综合运用来处理复杂的状况。
感知的力量
分析原因RAD 辨认,分析,划分
设定目标A.G.O. 制定目标
拓展思路A.P.C. 多样行动
考虑方案P.M.I. 发现兴趣点
考虑重要因素CAF
结果运用C&S结果和结局
行动方案DoCA行动渠道
基本的建议是以A.G.O.(目标)开始,以DoCA(行动)结束,有始有终。
决策有两种方式:在家庭和企业的管理中,我们都需要科学决策。美国管理学家西蒙提出:“管理就是决策。”
➀用直觉、感觉去做判断
➁用批判性思维
当人们固有的思维模式根深蒂固,就比较容易看到事物的缺点,评价事物会先看到不利因素。但是,这样的思维模式阻碍了我们发现价值的过程,降低了我们决策创新的可能性。同时,也不会对人产生太大的改变。
德博诺思维里面有三个步骤则非常有用:
➀设计,是如何去设计你要做的决定
➁创造
➂决策
感知的力量的工具就是让我们从更广阔的维度,深入理解事物的各个方面,为我们的决策、设计提供有价值的素材。
多维思考,升维思考。
案例:激活公司活力
背景:某公司业务增长乏力,连续3年业绩持平。
这个公司的同仁们对业务增长乏力的情况进行了分析,并对未来的发展进行了设计。
他们用了一些工具的组合:
▷RAD(辨认、分析、划分):
他们使用了RAD工具,分析出基本的两个原因:
✎自身原因
✎大环境
▷A.G.O (方向、目的、目标):
他们运用A.G.O 工具,制定了目标:
✎总目标:五年增长15%
✎子目标:数量、质量的KPI制定
✎即时目标:动员、节流
那么根据目标,究竟如何实现并创新呢?
▷A.P.C. (其他的选择、可能性、方案):
此时A.P.C.就来帮助他们拓展思路:
✎开拓新市场
✎拓展老客户
✎卖服务
有了初步的设计,还需要对方案进行评估。
▷P.M.I.(有利因素、不利因素、兴趣点):
是个非常有效的工具,帮助他们“一分为三”地看待以上的方案,拓展更广阔的感知。
最后进行筛选。
✎客户冲突
✎人员要求提高
✎客服压力
▷CAF (考虑所有要素):
分析了各种因素,这时候有必要引入CAF工具,看看有没有遗漏的地方,例如,以下要素是否需要考虑或者实施:
✎快速反馈
✎客户增加
✎文化冲突
▷C&S(结果、结局):
有了方案,最后是运用C&S,从即时、短期、中期、长期等时间轴分析和预测可能发生的情况以及应对方法:
✎全国主要市场的推广
✎评估调整策略
✎完成收购
✎管理架构的调整
✎加大投入
✎客户群体的优化
▷DoCA(行动渠道):
最后再使用DoCA,制定出详细的行动计划,推进决策。
这样的思考方式,有助于帮助大家整理思路,完善思考角度,使我们再做决策时更有信息。
这些思考工具,我们可以综合有效地运用他们到现实工作中。
✎通过多种途径了解更多信息
✎听取他人意见
✎用感知探索世界
✎用思维工具指引做出周全的计划和判断
✎在行动前学会使用工具做出正确决策。
通过这些思考的探索工具,人们甚至还改变了曾经的看法,成功挑战了既往的思维模式。
所以,思维的探索之旅不在于寻求新的风景,而在于拥有发现风景的眼睛。
在面对未来的不确定性时,感知的力量能够帮助我们更全面、更客观、更创新。希望你能多尝试这些灵动深入的思考小工具,以感知的力量可以弥补逻辑的偏差,破除决策障碍,祝你成功。
文章:王参谋
封面&插图:Jenny,张夏媛
排版:Jenny,张夏媛
王参谋
尝试使用这十个小工具进行思考和决策吧,欢迎分享。