《话都不会说,怎么沟通》

有一本书叫做《书都不会读,你还想成功》,今天读了《好好说话2》,我想说话都不会说,怎么谈沟通?说话是讲究技巧的,一定要过脑子,不能张口就来,好好说话,事半功倍。

技巧一:给选择胜于给答案

昨天我妈跟侄子说:“你一定要多吃点米饭,这样才能长得快”,我家侄子说我不吃米饭。

如果我妈懂说话的技巧,应该说“你正在处于长身体的阶段,一定要多吃一点,你是吃米饭还是吃面条呀”?

想要影响别人,一定要在有选择的情况下,对方才会更乐于改变。

技巧二:建立可信形象

我们家侄子春节期间天天玩游戏,一度被嫂子训到哭,两个人心情都不好。

如果我嫂子懂说话的技巧,她应该说:“玩游戏真的很放松,我小时候也非常喜欢玩游戏,但是应该劳逸结合,该玩的时候撒丫子玩,该学的时候要可劲学。”

要想改变对方,不能急于否定,先共情,让对方感觉到我们跟他是站在同一个战线,取得对方的信任再转话锋。

技巧三:为对方设立人设

作为运营官,我们想要让老铁拿到行动力爆棚勋章时,就可以用人设这个方法,比如说:“我想来到读书营的你一定是勇于踏出舒适圈的人,在早打卡这件事上我相信你一样可以做的很棒”。

为对方设立人设,让他为了维护“自我一致”做出改变。

技巧四:多讲细节和前因后果

有老铁在群内发了微信读书的链接,如果我们说老铁我们的规定不能在群内发外链,这样说也没错,但是老铁心里会很不舒服。

我们可以讲前因后果,之所以不让大家在群里发外链,是为了营造一个干净的环境,如果每个人发一条,那群里会有100多条无效信息。

讲清楚前因后果老铁会更容易接受。

技巧五:做给予者而非索取者

我们都会遇到比自己牛的人,这个时候如果单纯的想要链接对方要微信,十有八九都是无效链接,在链接之前想想自己有哪些可以提供给对方的,能力资源技巧或者人脉都可以。

技巧六:道歉,从自己身上找原因

道歉要真诚,从自己出发,解析自己“犯错的动机”,认识到自己的不足,直面解决问题。

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