因约了朋友小聚，我提前在这家常去的蛋糕店定了招牌蛋糕，并约定好了取蛋糕的时间。
下班后，我就直接去取蛋糕，并在路上打电话给蛋糕店请他们提前包装以便节省时间，店员核对完信息很热情的答应先打包。
结果等我走到店的时候，店员告诉我说蛋糕被别的店员下午卖出去了。
瞬间我觉得有点恼火，因为第一我是提前预定的，第二如果已经卖出去就应该在我打电话的时候告诉我省的我再跑一趟。
因为还要赶时间去和朋友吃饭，我就直接问店员还有没有别的蛋糕，我可以换一款。结果店员说没有。然后店员先是和我道歉，然后提出从别的店调货给我闪送到餐厅。我也接受了这样的安排，然后加店员微信留餐厅地址给他。
这件事虽然有点波折，但是好在最后完美解决了。我想到，很多事情我们我们应该更需要制度完善，就像我定的蛋糕，如果他们交接班打个招呼或者仔细看下取货清单，就不会发生这种乌龙。
但是话说回来，事情真的发生了，我们就要想怎么去处理和解决，而不是一味的去追责。我在得知这个消息的瞬间有点不开心，但是我没有去责怪店员而是问他可不可以换别的，店员也在帮我积极协调从别的店调货。
更多的时候，突发事件才能更考验一个人的能力和态度，希望我们在遇到任何问题的时候都能积极应对，办法总比困难多。
