旅游数据
设定目标:
目标一:对明年出国意愿数据的分析找出旅行社的目标客户
目标二:为旅行社制定营销方案
一.建表
首先将spss文件导入
接下来将“类型”节点连接至文件,将“表”节点连接至“类型”,点击执行流。
二.寻找目标群体
将a-4改为“输出”,a-10、a-11、a-12、a-13、a-14、a-15改为“输入”,其他改为“无”。
将“特征选择”连接至节点,执行流,得出a-4特征选择模型,a-15、a-14、a-12为重要指标且值最大。
新建“类型”节点,将a-4改为“输出”,a-12、、a-14、a-15改为“输入”,其他改为“无”。
将C&RT节点连接至“类型”,执行流,得出a-4C&RT模型,将该模型连接至类型。
可以看出,群体内明年愿意出国比重前三排序(比重>=40%)
群体1.月收入:70000~99999元&10万元以上,学历:小学或以下&高中或中专&大学及以上,比重:73.214%
群体2.月收入:30000~49999元,职位:上班族,学历:小学或以下&高中或中专&大学及以上,比重:55.172%
群体3.月收入:10001~29999元&50000~69999元&拒答,职位:上班族,学历:小学或以下&高中或中专&大学及以上,比重:43.750%
由于群体一,有出国旅游意向的顾客占比最高,为73.214%,所以我们选择这个群体做进一步的数据分析。
操作步骤如下:
选择节点五,点击“生成”再点击“选择节点”进行如下操作:
在类型节点中编辑,将a4设置为输入方向,将a5设置为输出方向,再连接决策树。
再执行决策树,得到
由以上步骤,我们可以看到,月收入:70000~99999元&10万元以上,学历:小学或以下&高中或中专&大学及以上的群体,出国意愿最高,且他们中打算明年出国的比例占73.214%,其中他们有19.512%的选择自助式,有24.390%的选择半自助式,有56.098%选择全由旅行社包办。
所以旅行社应该目标客户定位在月收入:70000~99999元&10万元以上,学历:小学或以下&高中或中专&大学及以上的群体,在为客户提供的服务模式应以全由旅行社包办为主,提供少部分半自助式服务。