一直喜欢写情感文章的我,最近突然被各种职场问题围绕,为了想早点回归我纯粹的世界,好一阵安慰了那个不愿写这个的自己。
逆商(AQ)全称逆境商数,一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
今天聊聊的不是个人的逆商,而是团队leader的逆商。
生活中,面对挫折,你会怎么做呢?战胜它或者被战败。战胜意味着挫折之后你依旧是幸福的,战败意味着你比它出现前更懦弱。孩提时期,遇到挫折,常常去跟父母老师求助,会哭会闹,会争取,然后接受被安排的结果。而作为成人,面对困难和挫折,正常情况下,我们会衡量利弊,确认付出与收获,选择战斗或者迂回逃避。而这些所有的决定,紧紧会影响个人的品质或者生活质量,并不会大范围的影响其他人。
但是,作为企业高层甚至老板,逆商,将会直接决定团队的成长和企业生死存亡。面对挫折时,任何低迷,负向或者疑虑的表现都会让团队迅速溃败,精神领袖之所以重要,是因为无时无刻不在影响着企业人员的心理甚至未来的定向。
作为一个尚未创业的人,我不能完全理解创业者的压力与企业老板的无奈,即便如此,作为团队负责人的经验和作为被领导者的心态来认证,逆商的重要性。
被曾经的领导评价情商是负数的我,因为给客户发邮件不懂委婉别老板骂文凭是白白买来的,当然事实后面的改变证明我不是。作为年轻没经验仅凭责任心上任N次的我,每次每次都被配合部门的老资历的人各种点评,各种委屈,各种郁闷,各种愤恨,脾气变的奇差无比,虽然最终所有的事情都完成了,但是自己的个性变得怪戾。当职场小白变成老鸟,经验的积累很容易让人成为一个居高自傲的人,因为曾经经历的一切,我毫无疑问的成了一个强势的人。
虽然,强势让人所向披靡,但是我成了别人和自己不喜欢的人。当时整个团队虽然像打了鸡血,但是让我感到恐怖的是,每个人都像极了我。有那么一瞬间我是很恐惧的。
人类的模仿能力是与生俱来的,尤其是对可以有效实现结果的模仿。如何控制团队走向和人心,是每一个带团队的人需要认真思考的话题。于是接下来,如同大家看到的,遇到挫折,我不再火光四起,更多的是以一种良性的方式解决各自问题点。少了硝烟,多了理解,少了责难,多了宽容,少了怀疑,多了信任。
虽然听起来像是上价值,鸡汤种种,但是即便是装,各种苦难全部自己默默消化,员工没有享受你所拥有的利润的机会,也没有义务去承担那么大的压力。所以,你能给的,只有面对压力的冷静和永远充满着希望。
生于忧患死于安乐是一种生活。
放手一搏也是一种生活。
何时忧患何时放手,这件事除了你,别人都做不了决定,而所有的决定都将改变你以及团队所有人继续前行的信心。
所以,你问我,如何在逆境中求生存。前段时间比较流行的车祸中夫妻在车前的合影,最大化的诠释了逆商和人性。
我从不以最坏的恶意去揣测别人
也从不以最好的状态来形容自己
能享受最好的
也能承担最坏的