《人人都是PM》--谈需求

重新回顾这本书,将路上的学习和经验,再返回到这本书,进行一个规范和心得总结。勿以善小而不为,停留在脑袋里不产出你永远无法阐述自己的观点和想法。

《人人都是PM》在第二章,大大谈到需求,一个需求的奋斗史。结合图形化来记忆和梳理。

需求奋斗史

从”需求采集“开始,一直到“确定某个项目的需求范围”。

从“用户中来到用户中去”,是一个产品端到端的过程,所以“用户是需求之源”,我们需要有“以用户为中心”的思想,不断“真正体会用户”,用户研究。

需求采集大生产,几种常用采集方式,数据分析,调查问卷,用户访谈,尽可能的采集。

把用户需求转化为产品需求,”听用户的但不要照着做“,明确pm存在的价值,“给需求进行一次DNA检测”,来“确定需求的基本属性”,“分析需求的商业价值”,“初级需求的实现维度”,计算出需求的“性价比”。

资源有限,做性价比高的需求,需求筛选,有意识的“尽可能多的放弃”

用户

用户需求:需求层次分析,关于需求的更多思考 。

以用户为中心的思想:以用户为中心+以老板为中心

不要试图满足所有的用户

用户研究:

体会真正的用户:用户的环境,了解渠道;试着描绘用户->用户画像

用户研究

定性了解:找出原因,偏向于了解;定量研究:发现现象,偏向于证实

1,听用户定性的说-确定产品方向,做什么?随机抽样40个用户做用户访谈,据此写出需求列表

2,听用户定量的说-确定需求优先级,先做什么?投放20万份调查问卷,确定需求优先级排序

3,看用户定性的做,要先做那几个需求,应该怎么做?一边设计,一边陆续找10个用户来验证,做可行性测试

4,看用户定量的做,根据产品的用户使用情况做数据分析,不断改进产品。

Tips:在上面“定性”,“定量”两个维度上,又增加“产品使用场景”这个维度 !

自然地或是接近自然地使用产品,如用户在真实场景的现场调查;
脚本化使用产品,按照预先安排的方式使用,让用户完成任务的可行性测试;

【需求采集】

定性+定量

定性的说:用户访谈
说与做的不一致;样本少,以偏概全;用户过于强势带沟里;我们强势带用户沟里;
->用户访谈大会:
(前后忙1m,计划制定,资源申请,各种材料的准备,当天的执行,之后的分析整理)

定量的说:调查问卷
样本偏差,样本少,问卷细节问题

定性的做:可用性测试
可用性测试做的太晚发现问题于事无补,认为可用性测试过于专业而忽略,明确测试产品而不是用户(减小用户压力),组织者不该做和该做的(观察记录而非引导暗示)

定量的做:数据分析
过于学术沉迷于科学分析,有意无意误读数据。先做方向性的假设,再相应性的数据分析。

听用户的但不照着做

明确我们的存在价值:用户需求vs产品需求;

【需求分析】给需求DNA检测

需求检测

把用户需求转化为产品需求,然后一步步确定每个产品需求的基本属性,商业价值,实现难度,性价比。

【需求筛选】活下来的永远是少数!

做项目的终极目标:多快好省,范围大,时间短,品质高,资源省。

需求的生老病死

产品反复地经历着需求采集,需求分析,需求筛选的过程,不断进化。追去一步到位是不切实际的。而在这个过程中,需求会越来越多,永远做不完,我们要做的是,在资源有限的限制下,找到最有价值的需求,然后把他做好。新的问题产生需要需求管理。

统计每个“提交人”的数量
统计提交时间、发布时间等信息
统计每个“模块”的需求数量
统计每个“分类”的需求数量
统计需求的“商业价值”,“性价比”变化

最后

后面有时间,希望自己把这篇的图形采用手绘方式展现。

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