信息不畅会额外产生很多不必要的工作。
场景
某私立寄宿制学校因扎根农村,地处荒凉,所有老师均周五放假,周日下午返校。领导需要确认教职员下午4:00
是否均到校,故而需员工在微信群报告自己是否到达学校,部门汇总后报校办,画风如下。
存在问题
由于学校规模宏大,分生活区和教学区,曾就到校具体含义问于部门干事,复曰到位意指到教学区。如果到校必须是到学校教学区,那么实际上就是考勤的一部分,没有必要单独统计,而且这个统计要求具有很强的实时性,周一汇报就没有意义,简单来说问题就是:
- 统计不准确,无法保证教职工确实到校
- 统计结果不够实时
- 不必要的人力浪费
解决方案
单独的审批流程
周五下午之前,所有教职员必须通过钉钉提交审批,审批中要提交地点,这样就可以随时知道员工是否到校。
将返校统计作为考勤统计的一部分
基于钉钉或者其他工具软件考勤,钉钉开启基于位置的考勤,凡是下午4:00
到达教学区的人才可以考勤,考勤结果自动按照部门汇总呈现。
总结
信息化一个很定的例子就问,董事长问有没有张三这个人,董事长问经理,经理问部门负责人,部门负责人问项目组长,项目组长一查没有这个人,然后在逐层反馈,然后告诉董事长,如果如果组织在线,就不会有这种问题。
很多数据的统计和汇总,因为没有方便快捷的手段,只好采取分隔的办法,把任务分给不同的部门,不同的部门分别完成。这种逐级汇报和反馈,极大的降低效率,浪费人力。这种流程是因为信息化不通畅而产生的的,而利用信息化,可以改善这种臃肿低效的流程设计。
流程优化
业务流程优化指通过不断发展、完善、优化业务流程,从而保持企业竞争优势的策略。包括对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程,从本质上反思业务流程,彻底重新设计业务流程,以便在当今衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改变。
业务流程优化是指从根本上对原来的业务流程做彻底地重新设计,把直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构,优化管理资源和市场资源配置,实现组织结构的扁平化、信息化和网络化,从结构层次上提高企业管理系统的效率和柔性。
流程优化是一项通过不断发展、完善、优化业务流程,从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程,即称为流程的优化。流程优化不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行重整,从本质上反思业务流程,彻底重新设计业务流程,以便在当今衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改变。