我这人说话直，你别介意啊。

大家周围一定都有这种人，仗着自己 “说话直”，就不跟别人好好说话了。我上学的时候就有个同学，简直就是 “直肠子” 的典型代表。

由于我出生在小城市，从小就没接触过什么名牌服饰。什么耐克、阿迪根本不在认知范围内，对于运动品牌的理解上线就是：李宁。

那个时候老家开了第一个李宁专卖店。大红大绿的装潢，用现在的眼光看来就是乡村大卖场，但是对于当时的我来说，是知名大品牌入驻的象征。

能够买一双李宁鞋也就成了那个时候的阶段目标。后来在我的软磨硬泡之下，终于说服了我妈 “斥巨资” 给我买了一双李宁的篮球鞋。

由于是白色系的鞋子，所以我穿的时候异常小心，这样周一去学校的时候就能在同学面前显摆两下了。

周一上学，果然吸引了很多同学羡慕的眼光，大家也很通情达理地表达了自己的 “羡慕之情”。于是脑子短路的我，又问了一下那个 “直肠子” 同学的想法，结果他说了几句让我至今难忘的风凉话：

这个鞋的款式早就已经过时了，现在都流行露脚踝的设计。而且白色这么多，肯定容易脏，以后打理起来不方便。李宁的鞋虽然还算舒服，但是不结实，打球穿起来性价比太低了。要是我，肯定拿这些钱买五双其他结实耐用的鞋，周一到周五每天穿一双，还不带重样的......

最后肯定不忘了补上一句：我这人说话直，你别介意啊！

我想说，我很介意，真的很介意。即便你说的都对，那为什么要在这个时候说呢？鞋我已经买了，你现在告诉我款式过时了，打理不方便又有什么用呢？

我高涨的情绪，瞬间就跌到了谷底。当时是早上第一节课后的课间，我到了下午第三节课开始前都没缓过来。想想就想抽自己，干嘛当时犯贱跟他询问意见。

后来我学聪明了，凡是听到 “我说话直，你别介意” 这种话的时候，我就自动把它翻译成 “你要是犯贱欠抽，就来找我，我一定不给你留面子”。

其实哪有什么“说话直”，分明就是 “情商低” 么。说一些毫无建设意义的风凉话，不代表你是个真性情的人，它只说明你素质不高没教养。

为什么周围总是这些情商低的人，高情商的人都跑到哪里去了啊？

你感觉得到空气的存在吗？虽然你每天一呼一吸几万次，但是你几乎没有感受过空气的重要性。直到有一天，你喝水或者游泳时呛水，这个时候你才发觉空气的存在。

其实情商高的人也是如此。他们从来没有离你而去，只是人家的情商高到体贴关心你不留痕迹，等到你离开他们的时候才发现，原来之前的人有这么多优点。

别再用 “说话直” 来掩盖自己可怜的情商，快点向那些 “润物细无声” 的人们学学，如何不露声色地让别人舒服。

◆注重小细节 ◆

高情商做的从来不是轰轰烈烈的大事。

就像感动人的通常都是容易被人忽略的细节一样，情商高低都是在细小琐碎的事件中体现出来的。

比如我有个同事，就是用一个个小细节打动大家，并且让人感觉与他共事特别舒服。

比如一起坐电梯，他会让你先进，自己在外面按住开门按钮，等到大家都进去了再最后进来。

交给大家的文件一定是分装在小文件夹中，并且贴上每个人的标注。尤其会在需要签字的地方，贴上 “在此处签字” 的标签。

每次和人联系之前，一定会先发微信或者短信，询问对方什么时候方便通话，而不是愣头愣脑地直接打过去，最后收获一个 “正在开会中...” 的回复。

给我印象最深的是他每次发的邮件。每次都是言简意赅，从来不拖泥带水，让人知道想说什么。

比如他向销售部门要数据，不会简单说出 “给我最近的销售增长情况”，而是会详细地说明自己的需求：我们需要过去半年中，A 分类下 B 属性为 C 的商品销售量的逐月占比。

而且如果邮件不是发送给一个人，而是需要抄送给若干同事的时候，他也会在邮件开始处加上 “+ 王XX，+李XX” 的提示。这对于原收件人和新加进来的收件人都是尊重。

如果有图片，他也会尽量看看是否可以转化成文字描述，因为很多人都是用手机看邮件，而图片的加载速度明显不如文字。

正是这些小细节，让那些与他共事的人感觉异常舒服，又说不上为什么。如果不细心观察确实也发现不了这些动人的细节。

所以不要总说自己性格直，不拘小节了，这些都不是你不提升自己情商的借口。

◆会说更会听 ◆

这是一个外向人主宰的世界。口才好，能演讲的人成功的几率相对高一些。这一点不容否认。

但是真正高情商的人，不光在该说话的场合能说、会说、说得头头是道，他们更知道什么时候该闭嘴、该倾听、该用心倾听。

如果你细心观察就会发现，周围总有几个人是特别擅长倾听的。你有什么话也都愿意和他们说，不一定是因为他们能够给出有效的解决方法，而是因为他们认真的倾听本身就是最好的安慰。

在这个表达欲旺盛的时代，每个人都想尽快结束别人的发言，拿出自己的观点。这里最典型的打断别人的方式就是：我知道你是什么意思，但是......

你其实不知道对方想讲什么，你甚至不关心对方说什么，你只希望打断对方然后开始自己的陈述。

在我看来，这句话的破坏作用堪比 “我说话直，你别介意”。所以交流讨论的时候要慎用。

做一个好的倾听者其实并不难，我们在之前的文章《在这个喧闹的时代，倾听才是至极的温柔》的文章中也说过。抛弃偏见、鼓励对方等方法都能有效提升倾听的质量。

如果你觉得这些建议都太繁琐，那就干脆闭嘴，别看手机，听别人把话讲完就好。即便你一句话也没说，对方也会默默把你归到善于交谈的类别中去。

◆情绪很成熟 ◆

成熟的人不是没脾气，不是没情绪，而是知道什么样的情况自己应该如何展示情绪，而不是不顾场合地任由自己任性。

现在都流行张扬的个性，除了仗着自己 “说话直” 乱说话以外，就是仗着自己 “年纪轻” 在那边乱任性。年轻固然值得羡慕，但是气盛还是得有分寸。

判断一个人情绪是否成熟，往往要和 TA 近距离接触后才能了解。从远处看，大家都是很不错的人，没有利益纠葛，没有情绪冲突，当然比较容易装好人。

但是就像有些人一谈恋爱就变坏一样，很多时候等到你走近 TA 的情绪圈内之后，才发现原来每个人的情绪波动有多大。

我有个朋友刚谈恋爱的时候，两个人卿卿我我，好不幸福。结果不到一个月在一次朋友聚会上就听她抱怨自己的男朋友：他一点也不成熟，表现得像个孩子一样。偶尔的表现还不如我那个 7 岁的侄子，真是受不了他。

激情褪去之后，原来那些被掩盖住的情绪波动全都浮现了出来。要不就是两个人因为打游戏或者逛街的时间冲突而发脾气，要不就是觉得自己永远是那个让步的人，觉得不公平。

每每听到别人总结自己的择偶标准的时候总会说，自己理想的伴侣需要聪明，幽默，帅气，浪漫等等。但是没有几个人说：我希望 TA 情绪成熟。

“人活一辈子，凭什么不让自己开心一点” 这句话本身没错，但是这不代表你要以牺牲别人的快乐为代价实现自己的人生梦想。

一个人情商高，会因为关系越密切，而越尊重对方，体谅对方。而不是仗着这种亲密关系，肆意地宣泄自己的情绪。

有矛盾，有冲突，第一时间想到的是如何沟通解决，而不是把责任全都丢给对方，然后自己在一旁只顾着指责。

情商低不是错，但是仗着自己 “说话直”，“年纪轻”，“够任性” 就肆意地炫耀自己的低情商显然就不合适了。

成人的第一准则就是懂得为别人着想，懂得让别人舒服，并且是那种不留痕迹的关怀。

其实这并不难做到。关注细小的细节，用心倾听对方，控制自己的情绪，重要的是自己做了以后要记得反省，而不是拿一句 “说话直” 搪塞过去。