1.情绪是信号灯。情绪是压力阀。
2.情绪的信号灯背后提示了未被满足的需求。
3.情绪需要被接受，需要被看到，被疏导。
4.情绪，认知，行动互为影响。
5.ABC理论
平时的习惯性思维是跟领导有多远，躲多远，昨天好不容易主动跟领导打招呼。但是她却没有回应。导致我当时很落寞，很失望，很伤心。
A:我跟领导主动打招呼，她都没有理我。
B:领导不接我话肯定是对我有意见（以偏概全）
C:我很失望，很落寞，很伤心
我看到了自己的失落和伤心，以及被外在认可的需要，我的深层次的需要是听到领导的回应，从而表示得到领导的认可。
但是，他没有回应也并不代表对我的不认可。可能是他当时自己心情不好，或者是我跟他打招呼的语言，他不好怎么回答。
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