这是一篇完全和技术无关的文章,仅仅是记录一下一次自己很奇葩的经历;
前些天,公司的iOS开发者账号到期,需要续费,作为公司的移动端技术负责人,这种问题肯定需要我处理一下.
续费过程:
登录账号--点击续费--创建订单--填写发票收件人相关信息--付款
注意事项:
1.付款的时候,只能使用visa或者万事达的且支持外币的信用卡付款;
2.因为中国的发票改革,开公司发票需要提供税号,但是官网并没有更新相关的功能,付款成功以后,记录一下订单编号,给苹果客服打电话,报上订单号,提供响应的公司名称和税号;
按照正常的流程,此事到期结束,等着收发票就可以了.然鹅,下面就是我怕遇到的傻到冒泡的经历了;
等到苹果寄来了我的发票,我在钉钉上提交报销申请的时候,有一条需要先写收款账号和收款银行,我稀里糊涂的就把发票上面的收款账号收款银行填写进去了,没错,就是苹果的那个收款账号.提交完申请,心里美滋滋,心想这事就结束了,等着收钱就好了.
等到了月底,一直没有收到财务报销的钱.最后耐不住了,委婉的找会计问了一下,报销的钱,打了没有.会计也很奇怪,早就打过去了啊,你没有收到吗?我靠,这个时候我才意识到出问题了,都已经过去大半个月了,会计把钱打到了苹果那边去了.
首先,不得不承认这问题怪我,填错资料了,虽然会计也有审核责任,但这都是次要的.自己的钱,不能这么扔了啊.!!!!抓起电话,第一时间打苹果客服,描述了一下这个过程,当然了,客服心里肯定暗暗地想,这伙计傻的可以,然后很礼貌的对我说:我查询到了您的购买记录,已经交易完成,发票也开完了.您的第二次付款没有对应的订单号,我们没有办法帮你处理.您的汇款凭证,只有银行能查到,我们这边没有办法帮您.
仔细想一想也是,没有订单号,没有订单,没有产品,什么都没有,只有一个汇款凭证,客服也没办法啊....
继续想办法,打银行客服,试试能不能根据交易凭证,把钱原路返回.网上一查,汇款追回,只有24小时内有效,对啊,银行总不能听你一面之词,你说要追回就追回吧.万一你真的买了东西,又把钱追回来,卖方就吃亏了啊.
没办法,最靠谱的办法就是能想办法让收款方主动退款给我了.第一步想办法联系到收款方,也就是苹果那边的财务部门.这个时候客服的作用就有了,打电话给客服,请他们帮忙找一找他们财务的电话,最后客服只找到个邮箱,说别的他们也找不到了,挂了电话,就把汇款凭证拍照上传,发邮件.
功夫不负有心人,邮件发过去第二天,苹果那边回消息了,可以给您退款,只能原路退回,需要提供一下您汇款时候的卡号 银行开户行等基本信息.还会给你一个follow-up,应该是他们内部使用的相当于退款编号的东西吧.应该类似客服那边的案例ID...
然后坐等退款,然后找会计要钱....
仅以此文献给自己的粗心大意.
