你是不是经常遇到过这样的情况，儿子这个是你刘叔的手机号，爸不会打字，你帮我存下，儿子，我在淘宝上看到有个商品挺好，还挺便宜，妈不会买，你帮我买下，妈给你钱。
如果你留心观察生活，你会发现这不仅仅是个别少数老人存在的问题，这是大多数老人的困扰。新冠疫情时，很多老人因不会扫码而被拒之门外，因不会网上预约，到医院被告知明天再来，这样的例子比比皆是。
随着科技的日新月异发展，给我们的生活带来了巨大的便利，我们在家就可以交纳水费，电费，手机费等各项费用，不用再去银行排队，我们在家就可以订个外卖，吃到各种好吃的，不用再去餐馆等位，我们在家就可以买到自己喜欢衣服，物品，而且价格便宜，不喜欢还可以免费退货，而老年人面对科技更多的是望而生叹，手足无措，他们被科技发展边缘化，由此产生了一道巨大科技鸿沟。
随着中国进入老龄化社会，老年人口比例已经达到了全国总人口的13%左右，而且逐年都在攀升，这是一个不小的数字，所以这个问题已然成为这个社会和国家的热点关注的问题。
适老化服务势在必行，国家也以意识到这个问题，采取了一系列的举措，降资费，开发近百款使用方便，操作简单的手机app等，并发布操作视频，加强宣传推广，但在推广的过程中，有些问题是不可回避，需要率先破除的。一是思想观念老旧，不愿学，不想学。二是业务少资费高，担心误点误操作被扣钱。三是程序复杂，功能繁多，学不会。
适老化改革是好事，但要好事做好，需要从三个方面入手方能达到预期目标。一是要从思想上下功夫，国家大力引导，全社会参与支持，关心关爱老年人，做好做通老人思想工作，这样才能让老人融入到科技带来的变革当中。二是要出台适合老年人的资费套餐，结合老年人电话少，业务少等特点，降低资费。三是要出台适合老年人的手机app，程序简单，功能实用，简单易学。
