正准备好好休息，你姐姐打电话过来，要你帮忙挑选手机；工作忙的要死，同事过来请你立即处理一些事情。
你也许知道要勇敢地说不。但是却做不到，总感觉内疚，过意不去。
怎么办？
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首先，我们来解决说“不”的心理障碍。
为什么很多人心里很想说“不”却说不出口，或者说了以后，心里感觉特别内疚？
80年代的时候，心理学家Langer和Thompson曾做过一个实验。他们找来一些参与实验的人，问这些人他们想不想要摆脱自己性格的某个方面，比如说古板、或者容易轻信别人、或是冷酷。然后实验进入第二阶段。在这个阶段，他们让这些人评估相应的正面性格，比如：言行一致对于你来说是否重要；值得信赖是不是重要；以及被认为是一个严肃认真的人对于你来说有多重要。
下面我们来说这个实验的有趣的结果：所有认为这些正面性格很重要的人，反而不去选择改变自己的负面性格。
比如值得信赖的人，另一方面很容易轻信别人。这种性格极端化以后，人会变得容易轻信别人，然而我却不想丢掉轻信别人的习惯，因为同时我不想丢掉我值得信赖的优点。
明白了吧，你最想改的“缺点”往往是你内心最在意的“优点”。
答案就是对善良这种品格进行仔细分析。
我们可以从回答一些问题开始：
1、善良对我的意义是什么？
2、作为一个善良的人，我获得了什么？
3、作为一个善良的人，我所付出的代价是什么？
4、善良的那些方面是我想保留的？
5、善良的那些元素是我想要抛弃的？
想明白了这些问题，对于什么该拒绝，什么该同意你就清楚了。
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解决了心理上的问题，接下来咱们解决如何优雅地说不。毕竟在生活中，如果硬生生地拒绝，会让人家很没面子。
说不的方法有两种，一种是自己解决麻烦，提供替代解决方案。
这种方法的关键是，一定要让他做选择！一定要让他做选择！一定要让他做选择！重要的事情说三遍。
比如上面姐姐求你帮忙买手机的情况，方案一，告诉她去看一下周围那些人用得手机，她觉得那个比较好。我在京东上替你买一下。这种方案可以解决掉大部分的问题。
如果对方说自己也不知道，还是让你做决定，这时候就需要采用方案二，询问她的用途，价格，参数等要求，给她出三个方案，并且把建议写上去。让她自己选。
第二种说不的方法就是尽量怪自己，把责任归在自己头上。
在别人请求你时，第一时间要做的事情，就是把你的回复从"好啊！"，改成“哦，我先想想，等下再回复你”。接下来，具体问题具体分析。
举个例子：同事过来打断你的工作，要求你立即处理某件事情。你就可以说，老板这会叫我处理某件事，弄不完，我就死定了。这样吧，我多久后过去找你，然后在记事本上把这件事记下；酒桌上某个人给你敬酒，你不想喝，就可以说我一喝酒就过敏，到时全身起疹子，还得麻烦你送医院。
最难的说不，就是如何应对好朋友借钱。我觉得罗振宇的一个方法不错，比如好朋友找你借1万，他会说，1万没有，但我手头有1千，全送给您了，这样既不驳朋友面子，又免了以后讨债的麻烦。
每个方法都有自己适应的场合，有些情况即时你打算说不，你也得先说是。
我曾经给一个女客户讲了2个小时的道理，到最后还得按照她说的做。女客户首先考虑的是你和我之间的联系，你的态度。所以我现在的做法就是，先按照她说的做，然后给她讲道理。如果你做的与她预想的不符，记得第一时间解释，等她发现后过来质问你，你麻烦就大了。
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最后总结一下，要想学会说不。
首先，要解决的就是心理上的障碍，通过对善良这种品质进行拆分，分清楚在何种情况下该说不，那些不能说不。
其次，说不的时候，一种是自己解决麻烦，提供替代解决方案；另一种是，尽量怪自己，把责任归到自己头上。
希望本文能够让大家放下心里的障碍，勇敢地优雅地说不，更好活出自己
