云小谦是一枚程序员,最近看了一本书《高效能人士的七个习惯》并根据自己的经历做了总结,希望对大家有帮助。
一、积极主动
遵守承诺是一种高尚的品德,信守承诺的人才有机会成为高效能人士,特别是对自己的承诺也要遵守,一个连自己的承诺都不遵守的人,也不会遵守对别人的承诺,心灵世界自有其理,非理智所能企及。
积极主动不意味着乱说一通,我们总是喜欢这样匆匆忙忙地下结论,以善意的建议快刀斩乱麻地解决问题,不愿花时间去诊断,深入了解一下问题的根本原因是什么,云谦有一个同事,总是喜欢重复别人的观点并加重肯定。举个例子:甲对丙说:『你这个踢球动作会很费力的,不太适合你,换一个吧。』然后乙就再次加重肯定,乙会立马插话这样说:『是超级无敌费力,立马换,赶紧换吧!』。
在上面的例子中,只有甲提出了建议,乙只是在这个过程中参和了一番,但是没有产生实质的价值,反而有可能会让人反感。知彼解己。这是进行有效人际沟通的关键。
要主动,首先你要有能让他人信任和开怀的人格,在此基础上培养移情聆听的技巧,然后建立情感账户来实现心与心的交流“知彼”是交往模式的一大转变,因为我们通常把让别人理解自己放在首位,大部分人在聆听时并不是想理解对方,而是为了做出反应,为了避免尴尬。
有故事的人总喜欢把自己的经验灌输给别人,用自己的眼镜给每一个人治疗,除了物质,人类最大的生存需求源自心理,即被人理解,肯定,认可和欣赏。要做到先理解别人,再根据自己的经验来选择合适的故事。
你没有相关的故事,讲一些乱七八糟的事,关联性又不大,这个时候别人也不会相信你,你再主动都是徒劳的。病人要相信医生才会使用医生的药方。
二、以始为终
首先,「理解别人」是在生活领域里广泛适用的正确原则,具有「普遍性」,在人际关系领域作用是最大的。你必须真诚的为对方着想,不存私心。何为私心?私心就是帮助别人就是为了图谋某些利益。
我相信在这里会有人批评云谦,批评的人会说:「我花了那么多时间去倾听对方,浪费了我自己的时间,图些利益也不过分吧?」。但是,如果是用某些利益作为出发点,那么你的帮助是有限制的,是有一个度,如果帮助所花的成本超过你获得的利益,你就会半途而废。这对于一个高效能人士来说,是很失败的。
人人都渴望知音,所以这方面的投资绝对值得,他能使你掌握真正的症结,大大增加感情存折的储蓄,了解别人固然重要,但我们有必要让自己被人了解,这通常需要相当的勇气。古希腊人有一种很经典的哲学观点,即品德第一,感情第二,理性第三。我认为这三个词集中体现了让他人理解自己以及有效表达自己的精髓。
三、要事第一
高效处事的核心是能整理出那些事情是重要的,优先级比较高的,要优先处理。如果事情没有整理好,杂乱无章,你会觉得自己很忙,花了很多时间在处理事情,但是效率很差,很多事情没有处理好,这个时候别人就会怀疑你的能力有问题了。如果你在这个时候用某些方式证明了你的能力没有问题,那么就是品德有问题,可能会被误会故意偷懒。
什么是品德?品德指的是你个人的可信度,是人们对你的诚信和能力的认可,是人们对你的信任,是你的情感账户,感情指的是你的移情能力,是感性的,说明你能通过交流迅速理解他人的情感,理性是你的逻辑能力,即合理表达自己的能力。
四、双赢思维
我们不应该单纯的模仿,而应该创造。统合综效和创造会让人热血沸腾,坦诚交流的效果令人难以置信,虽然坦诚往往与风险相伴,但是非常值得,因为你的收获与进步将是不可思议的。
双赢模式,是建立在先理解别人的原则上的,所有这些加在一起,就是实现创造性统合综效的理想环境。这不是一种交易,而是变革,两个人都得偿所愿,也使彼此感情更上一层楼。
五、知彼解己
多数人直接用左脑逻辑表达自己,意图说服别人,却从来没把品德第一,感情第二放在心上。表达自己并非自吹自擂,而是根据对他人的了解来述说自己的意见,有时甚至会改变初衷,因为在了解别人的过程中,你也会产生新的见解,你应该时刻想着先理解别人,这是你力所能及的。云谦以前总是听了别人一点儿叙说就一个人不停地说,到最后别人还是不能接受云谦的观点。浪费了大家的时间。
之后,云谦和别人交流的时候,开始试着抛开自己的经验,尽力真正了解对方,先理解别人。在问题出现之前,在评估和判断之前,在表达个人观点之前,先理解别人,这是有效的互相依赖关系中最有用的习惯。
六、统合综效
统合,很多人会理解成统一,消除差异化。云谦作为一个程序员在某些公司里深有体会。云谦曾经工作的一家公司,领导对技术不是很懂(这不重要)。问题是领导要求程序员在开发上什么都要懂。在这里,不理解软件开发的朋友可能会不清楚发生什么事,在这里简单说明一下。例如:岗位A的职能是:写文案、整理需求、送文件。职位B的岗位职能是:打扫卫生、修理水管,修理电器。两个不同的岗位薪酬都是4K,领导要求你全部都会了,你只有5K,这个时候工作量加了,耗费的时间多了,但是收入却不多,而且还会导致人变得乱七八糟,某些技能被弱化了,变成四不像。
相同不是统一,一致也不等于团结,统一和团结意味着互补,而不是相同,相同意味着毫无创造性可言,而且沉闷乏味,统合综效的精髓就是尊重差异。右脑主管直觉,创造和印象,左脑主管分析,逻辑和语言,只有左右脑贯通整个大脑才能发挥作用,换言之,我们自己的左右脑也需要统合综效。
要和别人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理,情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界,与去所见略同的人沟通会获益良多。要有分歧才有收获,化阻力为动力。不设法消减阻力,只一味增加推力,就仿佛施力于弹簧上,终有一天会反弹。
七、不断更新
人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考,学习,创造与适应能力,才能立于不败之地。
加强身体锻炼,可以参考《在家也可以练出好身材》
点赞是最好的喜欢,关注是最大的支持。亲爱的朋友,我需要你,我也等你。